市场营销学

影响消费者态度与行为一致性的因素有（）A、购买动机B、购买能力C、情境因素D、态度测量E、 态度测量与行为的时滞

题目

影响消费者态度与行为一致性的因素有（）

  • A、购买动机
  • B、购买能力
  • C、情境因素
  • D、态度测量
  • E、 态度测量与行为的时滞
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第1题：

什么是消费者态度的相对稳定性?消费者态度的稳定性会给消费者购买行为带来什么影响?


参考答案：消费者的态度是在长期的社会实践中逐渐积累形成的，一旦形成，如果客观现实没有重大改变，消费者的态度便会保持相对的稳定性，不会轻易改变。消费者态度稳定性持续的时间长短，与态度形成时外界作用的强度有关。外界刺激越强烈，态度越鲜明，则持续时间相对较长;否则，就短。
态度的稳定性使消费者的购买行为具有一定的习惯性，从而有助于某些购买决策的常规化、程序化。

第2题：

以下属于影响消费者购买行为的心理因素有（）。

  • A、动机和感觉
  • B、个性
  • C、学习
  • D、信念和态度

正确答案:A,C,D

第3题：

影响消费者购买行为的心理因素有()。

A、需要与动机

B、感觉与知觉

C、学习与记忆

D、信念与态度


参考答案：ABCD

第4题：

影响消费者态度形成的因素有哪些？


正确答案: （1）信息的数量和质量。
（2）消费者的需要。
（3）消费者的阶层。
（4）消费者的文化。
（5）消费者的经验。

第5题：

消费者的心理因素有（）。

  • A、动机
  • B、态度
  • C、感觉
  • D、学习行为
  • E、需求

正确答案:A,B,C,D

第6题：

关于信念、态度和行为的关系的叙述哪些是正确的（）

  • A、信念是一种综合的精神状态，不是一种单纯的知识或想法。在本质上，信念表达的是一种态度
  • B、态度是引导或决定行为的。态度与行为的关系并不只是单向的，态度影响行为，行为也会影响态度
  • C、态度是引导或决定行为的。所以态度与行为的关系是单向的
  • D、态度和行为具有一致性
  • E、态度和行为也具有不一致性

正确答案:A,B,D,E

第7题：

简述态度如何影响消费者购买行为。


正确答案: 1.态度是消费者对一种产品或服务的有利或不利的评价
2.态度在消费者购买过程的信息搜集阶段形成
3.信息来源于个人收集的信息，或其他人的意见
4.信息来源于个人以前消费产品或服务的经验
5.市场营销人员需保证提供的信息是正面的、有说服力的

第8题：

简述消费者态度对购买行为的影响。


参考答案：消费者态度对购买行为的影响，主要通过以下三个方面体现出来：首先，消费者态度将影响其对商品服务、品牌的评价与判断。购买行为是消费者产生购买动机、形成购买意向、采取购买行动的连续过程。其中，购买意向导致实际购买行动，并最终完成购买过程的关键。明确的购买意向来自对商品、服务的积极态度。消费者对某种商品或服务的积极态度对消费者的行为产生巨大的促进作用。
其次，态度影响消费者的学习兴趣与学习效果。消费者在产生对某种商品的购买倾向之前，受到各种各样信息的冲击，消费者对某种商品抱有积极态度，他就愿意投入更多的时间和精力来学习和此种商品有关的知识。他最终将能获得更多关于此种商品正确的信息，这都会影响到他的购买行为。
最后，态度通过影响消费者购买意向，进而影响购买行为。

第9题：

影响消费者态度的因素有哪些？


正确答案: 1.家庭的影响；
2.相关群体的影响；
3.媒体的影响；
4.其他因素的影响；
5.消费者的文化背景、内在修养及素质；
6.其他如预先警告、重复、分心、营销环境因素等。

第10题：

态度与一致性是受（）等因素的影响。如果态度之间或态度与行为之间发生不一致，就成为认识失调，这种失调会令人感到不舒服。因此人们寻求态度之间的一致性，以及态度与行为之间的一致性。 ①虚荣心 ②自尊心 ③外界压力 ④现实利益 ⑤自然环境

  • A、①②③④
  • B、①②③④⑤
  • C、③④⑤
  • D、③④

正确答案:A

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