经济学

单选题关系营销的目标是()。A 企业实现利润最大化B 企业与客户的双赢C 企业完全满足客户的各种需求D 企业保持与所有客户的关系

题目
单选题
关系营销的目标是()。
A

企业实现利润最大化

B

企业与客户的双赢

C

企业完全满足客户的各种需求

D

企业保持与所有客户的关系

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第1题:

关于关系营销,说法不正确的是()。

A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系,并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标

B.互联网作为一种廉价的沟通渠道,是企业实现关系营销的最优工具

C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系,实现双赢发展

D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系,可以为企业带来长远利益


正确答案:D

第2题:

关系营销的目标是什么?


正确答案: 关系营销的目标也就是同顾客结成长期的相互依赖关系发展企业及其产品与顾客之间连续性的交往,以提高品牌忠诚度和巩固市场,促进销售。

第3题:

在证券经纪业务营销活动中,( )是证券经纪业务营销的关键环节。

A.目标市场细分

B.目标市场与营销渠道选择

C.客户关系建立

D.客户促成


正确答案:D

[答案] D
[解析] 客户促成,即客户与证券经纪业务营销人员充分沟通后达成共识,认可并购买证券公司营销的产品和服务的过程,是证券经纪业务营销的关键环节。

第4题:

研究市场营销中的“关系”,是指建立维系和发展客户关系的营销过程,目标是建立客户的忠诚度。


正确答案:正确

第5题:

企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系,履行承诺和实现交换,使各方互惠互利,实现各自目标,这种营销观念是( )。

  • A、关系营销
  • B、内部营销
  • C、整合营销
  • D、社会责任营销

正确答案:A

第6题:

()的核心目标是客户忠诚。

  • A、体验营销
  • B、关系营销
  • C、绿色营销
  • D、互动营销

正确答案:B

第7题:

被称为频繁市场营销或频率营销,利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是()

  • A、一级关系营销
  • B、二级关系营销
  • C、三级关系营销
  • D、交易营销

正确答案:A

第8题:

整合营销包括哪些方面的内容?()

A.双向沟通、传播统一性和关系营销

B.传播统一性、目标营销和关系营销

C.双向沟通、目标营销和关系营销

D.双向沟通、传播统一性和目标营销


参考答案:D

第9题:

关系营销和交易营销的主要区别是()

  • A、交易营销的核心是交易,关系营销的核心是关系
  • B、交易营销把其视野局限于目标市场上,关系营销所涉及的范围则广得多
  • C、交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客
  • D、交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务

正确答案:A,B,C,D

第10题:

市场细分的终极目标是()。

  • A、关系营销
  • B、赢得利润
  • C、个性化营销
  • D、整合营销

正确答案:C

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