经济学

多选题顾客购买过程一般包括的阶段有()。A知晓B了解C确信D购买

题目
多选题
顾客购买过程一般包括的阶段有()。
A

知晓

B

了解

C

确信

D

购买

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第1题:

一般而言,旅游者的购买过程可分为()。

A.4个阶段

B.6个阶段

C.3个阶段

D.5个阶段


正确答案:D

第2题:

组成消费购买过程的环节有()。

  • A、作出购买决定阶段
  • B、执行购买决定阶段
  • C、体验执行结果阶段
  • D、购买前认识阶段

正确答案:A,B,C,D

第3题:

顾客购买商品的心理活动过程包括()基本阶段。

A、顾客对商品的认知阶段

B、顾客对商品的意志阶段

C、顾客购买商品阶段

D、顾客对商品的情感阶段


参考答案:ABD

第4题:

关于客户购买过程,比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说,他认为潜在顾客会经历()、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。


正确答案:问题意识

第5题:

顾客购买过程一般包括的阶段有()。

  • A、知晓
  • B、了解
  • C、确信
  • D、购买

正确答案:A,B,C,D

第6题:

一般来讲,旅游者购买过程可以分为五个阶段:()、()、可选方案评估、()、()。


正确答案:问题识别;收集信息;购买决策;购后行为

第7题:

消费者服务购买过程包括()、消费阶段和购买后购买

  • A、比较阶段
  • B、决策阶段
  • C、购买前阶段
  • D、服务体验阶段

正确答案:C

第8题:

生产者购买过程一般包括几个阶段()?

A.5

B.6

C.7

D.8


参考答案:D

第9题:

在顾客的购买过程中,了解阶段以人员推销和促销为主。()


正确答案:错误

第10题:

关于客户购买过程,比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说,他认为潜在顾客会经历问题意识、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。


正确答案:正确