经济学

多选题服务产品主要包括()。A售后服务B辅助服务C便利服务D咨询服务E核心服务

题目
多选题
服务产品主要包括()。
A

售后服务

B

辅助服务

C

便利服务

D

咨询服务

E

核心服务

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第1题:

网络售后服务主要包括( )。

A.网上产品支持服务 B.网络技术服务 C.网络客户增值服务 D.网络广告服务

 


答案:ABC

第2题:

产品策划的要素主要包括市场分析、()、产品营销、售后服务。

A.消费能力

B.同类产品

C.产品

D.产品定位


参考答案:C

第3题:

产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念,主要包括()

A、核心产品

B、形式产品

C、潜在产品

D、延伸产品

E、附加服务


参考答案:A,B,D,E

第4题:

营销产品策略中,产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。()


正确答案:错误

第5题:

服务产品差别定价的形式主要包括()

  • A、成本提成定价
  • B、顾客细分定价策略
  • C、产品附加值定价
  • D、服务的可接近差异定价
  • E、服务的形象及品牌差异定价

正确答案:B,C,D,E

第6题:

经营成本主要包括的内容有( )。

A.产品的设计

B.产品的生产

C.产品的营销

D.产品的售后服务


正确答案:BCD
解析:价值链成本应包括产品在研发、设计、生产、营销、配送、售后服务等各方面所耗费的资源;经营成本则不考虑研发、设计等方面的成本,而只考虑生产和销售及售后服务等方面的成本。因此选项A不正确。

第7题:

营销产品策略中,产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第8题:

理财业务中个人理财产品包括哪些主要服务项目,请说明。


参考答案:

主要包括协定金额转账协议;组合储蓄协议;预约转账协议;通知存款自动转存;定活通协议;委托转账缴费;个人遗产财务服务;购买本外币理财产品、国债、基金、黄金/账户黄金、保险产品证明;存款发生额、本外币理财产品交易记录、信用卡信用额度证明;人民币个人理财产品;本外币理财产品销售;保险理财;业务加急;未达标准财富管理签约客户服务费;个人理财咨询策划书;结构性存款;理财结算账户;其他理财产品;基金抵押;非交易过户;代客境外理财;委托资产管理。


第9题:

服务产品主要包括_________。

  • A、售后服务
  • B、辅助服务
  • C、便利服务
  • D、咨询服务
  • E、核心服务

正确答案:B,C,E

第10题:

主要的个人征信产品与服务包括?


正确答案: 1、个人征信数据;
2、个人征信数据整合(增值)产品;
3、数据库服务与技术服务;
4、决策支持与策略分析;
5、信用修复服务。