经济学
多选题企业实现价值与顾客满意的重要保证是：提高网络消费者在网上搜寻产品信息的便利性、网上订货提前期的稳定性与（）等因素A网上商店送货时间的长短B送货的准确性C订单处理状态跟踪D顾客的反馈意见
题目
多选题
企业实现价值与顾客满意的重要保证是：提高网络消费者在网上搜寻产品信息的便利性、网上订货提前期的稳定性与（）等因素
A
网上商店送货时间的长短
B
送货的准确性
C
订单处理状态跟踪
D
顾客的反馈意见
参考答案和解析
正确答案：
C,B
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
网络营销的主要内容不包括()。
A.网上促销与网络广告
B.网上消费者行为分析
C.网络营销管理与控制
D.网页设计与制作
正确答案：D
第2题：
顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。
- A、出发点
- B、归宿
- C、决定因素
- D、根本和内在原因
正确答案:D
第3题：
网上订单处理过程的时间消耗，顾客通常定义为()
A、订单处理周期
B、到货提前期
C、订货提前期
D、送货周期
答案：A
第4题：
好的采购管理作用可以实现（）
- A、更高的利润
- B、保证产品质量
- C、提高采购流程效率
- D、提高企业敏捷性的贡献
- E、提高竞争地位与顾客满意度
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
企业加强对（）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础
- A、竞争者
- B、合作者
- C、生产企业
- D、网上消费者
正确答案:D
第6题：
客户价值管理的意义在于（）
- A、根据公司战略区分不同价值重点客户
- B、针对性满足客户期望，提升整体满意度
- C、根据客户的价值调配资源
- D、提高网上订货率
正确答案:A,B,C
第7题：
企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（）
- A、网上市场细分
- B、网上市场分工
- C、网上市场定位
- D、网上市场选择
正确答案:A
第8题：
下面对于网上会展描述错误的是( )。
A、网上会展的重点是争取消费者
B、人性化策略在网络营销传播过程中具有独特的文化意义
C、网上会展的出发点和终结点均是会展企业
D、一个顾客的态度就会影响网上会展的经营
E、网上会展实现了“一对一”的服务
参考答案：AC
第9题：
网络营销服务本质是（）
- A、网上顾客满意
- B、价格低廉
- C、服务周到
- D、提高顾客忠诚
正确答案:A
第10题：
电子邮件和来客登记薄是在互联网上企业与顾客交流的重要工具和手段。
正确答案:正确