经济学

问答题如果客户要求订购的商品没有了，怎么办？

题目
问答题
如果客户要求订购的商品没有了，怎么办？
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

如果你给客户解决难题，客户请你吃喝玩，你怎么办？


正确答案：
    

第2题：

为“客户”表建立普通索引，要求按“客户号”字段升序排列，如果客户号(C，4)相等，则按“订购日期”(D)升序排列，下列语句正确的是（ ）。


正确答案：D

第3题：

如果客户订购的商品不能提供，应()处理。

A.可向客户介绍其他类别的商品

B.告知客户没有该商品后挂机

C.谢谢客户的来电后挂机

D.向客户致歉并向客户介绍其他受理渠道


正确答案：AD

第4题：

客户收到商品，来电告知不是自己订购的商品，Lv1如何给客户处理？（）

  • A、核对客户购物清单上的商品编号是否与客户订购的商品编号一致
  • B、核对商品页面介绍相关特征信息（商品介绍、包装清单、规格参数）与客户描述间的一致性
  • C、CRM记录清晰，并判定是否需要升级主管
  • D、CRM记录清晰，并判定是否需要升级Lv2

正确答案:A,B,D

第5题：

商品发布的时候没有品牌可以选择怎么办？


正确答案: 系统自动审核

第6题：

如果客户要求你操作不符合规章制度的业务，你怎么办？


正确答案：
         

第7题：

为“客户”表建立普通索引，要求按“客户号”字段升序排列，如果客户号(C，4)相等，则按“订购日期”(D)升序排列，下列语句正确的是（ ）。

A)INDEXON客户号，订购日期TOkhie

B)INDEXON客户号+订购日期TOkhje

C)INDEXON客户号，DTOC(订购日期)TOkhje．

D)INDEXON客户号+DTOC(订购日期)TOkhje


正确答案：D
利用命令建立多个字段索引时,建立索引的字段之间应用连接符“+”连接，且字段类型要转换为字符型数据， DTOC函数的功能是将日期型数据转换为字符型数据。

第8题：

客户订购商品后,在未收货前客户主动联系要求取消,但未取消成功,客户申请售后退货应选择的一级原因是()。

A、七天无理由退货

B、取消订单

C、误够

D、其他


参考答案：A

第9题：

增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的1小时内，给客户发送提醒短信，告知客户如果有异议可回复短信至（）。

  • A、10086901；
  • B、10086；
  • C、12580；
  • D、10086905。

正确答案:A

第10题：

会员反馈：购买门票，卖家要求我确认收货才能给我手机发送门票信息，之后一直没有收到信息，现在已联系不上卖家了，我现在需要投诉卖家。（）  

  • A、卖家无法操作退款，怎么办？
  • B、卖家要求确认收货，才给我退款，实际未退款？
  • C、商品有问题，交易成功了怎么办？

正确答案:C

更多相关问题
相关内容