可鉴别性产品
经验性产品
个性化产品
标准性产品
第1题:
消费者即使在消费后也难以确定其质量的商品,如医疗护理等被称为().
A.信任品
B.后验品
C.经验品
D.搜寻品
第2题:
此题为判断题(对,错)。
参考答案:正确
第3题:
A.福利管理
B.岗位评价
C.薪酬调查
D.岗位分析
第4题:
消费者即使在消费后也难以确定其质量的商品,如医疗护理等被称为().
第5题:
消费者在购买银保产品时,银行应当遵循公正、()的原则,不得强行要求消费者购买、使用其产品或接受其服务。
第6题:
A、消费者购买评估
B、消费者对商品质量的评价
C、消费者对产品品牌的评价
D、消费者对商品经营企业的评价
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
答案:ABCD
解析:
消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了消费者的购后活动,决定了消费者是否重复购买该产品,决定了消费者对该品牌的态度,并且还会影响到其他消费者,对这个企业的评价,形成连锁效应。
第7题:
第8题:
A.错误
B.正确
第9题:
产品需经验收()或批准使用后,才能办理入库手续。
第10题:
通信产品是有形的,消费者只有在消费了通信产品之后才能对通信产品的好坏做出评价。