经济学
判断题创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。A 对B 错
题目
判断题
创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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相似问题和答案
第1题：
客户在购买和消费过程中所得到的全部价值是客户总价值。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第2题：
关于客户价值的说法哪些是正确的:()。
A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质，即关键购买要素
B.客户一般最看重产品的外观和价格
C.在某地区，客户价值都是一致的
D.企业不能围绕客户来转，应该引领客户
正确答案:A
第3题：
客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于()
A产品价值
B服务价值
C人员价值
D形象价值
正确答案：D
第4题：
（）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中，客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。
- A、客户终身价值
- B、创造价值
- C、获取价值
- D、让渡价值
正确答案:A
第5题：
按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。
- A、客户为企业创造的价值
- B、客户为企业带来的价值
- C、客户的潜在价值
- D、客户为企业创造的利润
正确答案:B
第6题：
创造和传递客户价值能力指标包括()。
A.开发新产品的能力
B.定制化生产能力
C.开发新客户的能力
D.员工的服务水平
正确答案：ABD
第7题：
客户在选择产品和服务时,真正看重的是一种所谓的()。
A、产品价值
B、服务价值
C、客户让渡价值
D、经济价值
参考答案：C
第8题：
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
参考答案：A,B,C,D
第9题：
商业模式一般包括以下哪几个环节（）。
- A、客户价值
- B、价值载体
- C、价值创造和传递
- D、盈利模式
- E、可持续盈利能力
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
在平衡积（记）分卡方法中，了解客户看问题的角度的目标是（）
- A、评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业。
- B、评估企业业务过程运营的效率和效果。
- C、评估企业继续创造未来价值的能力。
- D、评估企业的产品或服务创造价值的方式。
正确答案:D