销售管理
下列关于客户价值的说法正确的是（）。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
题目
下列关于客户价值的说法正确的是（）。
- A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意
- B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益
- C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值
- D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质，即关键购买要素
B.客户一般最看重产品的外观和价格
C.在某地区，客户价值都是一致的
D.企业不能围绕客户来转，应该引领客户
第2题：
关于理财规划师的责任，下列说法正确的是( )。
A．扭转客户的价值观
B．让客户按照极端的价值观理财
C．让客户了解在坚持极端价值观下所花的代价
D．让客户了解在坚持非极端价值观下所获的收益
解析：价值观因人而异，没有对错标准，理财规划师的责任不在扭转客户的价值观，而是让客户了解在坚持极端价值观下所花的代价。
第3题：
下列关于法的价值的说法正确的有哪些？
- 法的价值具有预见性
- 法的价值具有应用性
- 法的价值具有普通性
- 法的价值载体具有特定性
你好，本题考察的是法的价值的特性。法的价值即这个客体满足本身需要的积极意义或法的有用性。它提现了法的主体与客体之间的关系，具有应用性、普遍性，且法的价值的载体在一定的历史时期是特定的。A项的错误在于法的价值不一定有特定性。
第4题：
下列关于水产品营养价值的说法，正确的是（ ）。
第5题：
下列关于水产品营养价值的说法，正确的有（ ）。
第6题：
A.当前价值很高
B. 增值潜力巨大
C. 该类客户是公司利润的基石
D. 应该持续不断地向他们提供超期望价值
第7题：
下列关于理财价值观和风险属性，说法正确的是( )。
A．偏当前享受型的理财价值观是错误的
B．金融理财师的职责足纠正客户不正确的理财价值观
C．余融理财师应当根据客户的风险承受能力和风险容忍态度为客户配置合适的投资产品
D．客户的年龄越大其风险承受能力越强
解析：价值观因人而异，没有对错标准；金融理财师的责任不是扭转客户的价值观，而是让客户了解坚持极端价值观所要付出的代价，所以选项A和B是错误的。客户的风险承受能力与年龄呈反向关系，年龄越大其风险承受能力越低，所以选项D也是错误的，正确答案为C。
第8题：
下列关于客户价值的说法正确的是( )
A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。
B.由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值
C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益，并以此作为衡量客户价值的标准。
D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值，其所处行业的状况可免于评价
第9题：
下列关于鸡蛋营养价值的说法，正确的有（ ）。
脂肪含量蛋黄巾较高，蛋清中很低；蛋黄是多种微量元素的良好来源。
第10题：
①理财价值观决定了理财目标，影响理财行为
②在实务操作中，很多客户的理财价值观都是不太变化的
③客户的理财目标是动态调整的
④客户的理财行为是动态调整的
B.①③④
C.②③④
D.①②③④