第1题:
A.使对方感兴趣的话题
B.使对方捉摸不透的问题
C.看上去一般,对方能回答的问题
D.对方敏感而且难以回答的问题
第2题:
患者对任何问题的回答,都和对第一个问题的回答一样
A.持续言语
B.重复言语
C.刻板言语
D.模仿言语
E.强迫言语
第3题:
A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会
B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难
C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力
D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答
第4题:
成功的商务谈判不一定是谈判双方出色运用语言艺术的结果。()
第5题:
请简要回答在商务谈判开始前,应尽量详细地收集到哪几方面的信息?
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
在咨询服务中,保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款,尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到( )
A、明确解释与说明
B、明确列明与保险建议中
C、仅就投保人的询问准确回答
D、仅就被保险人的询问准确回答
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
在无法回答对方提问时,最好的办法是将我们需要回答的问题()。
第10题:
下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()