含蓄温柔
正在思考
试图掩饰
胆小
第1题:
A.随意的表态
B.可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题
C.倾听和尊重对方
D.以上描述全部错误
第2题:
通过()方法可提高倾听技巧。
A.避免虚假的反应
B.适时地表达自己的意见
C.独占谈话时间
D.肯定对方的谈话价值
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
语言规范要求:尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。( )
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
下列行为中属于良好倾听习惯的是
A、随时向对方提出问题
B、随时表达自己的意见
C、有干扰时中断谈话
D、多考虑自己应该怎样说
E、用眼神关注对方
第8题:
A、在谈话的时候只关注谈话的内容,忽略谈话者的情感
B、谈话的时候及时给予反馈,可以打断对方的谈话
C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的,哪些是次要的,以便抓住事实背后的主要意思,避免造成误解
D、倾听别人的谈话要注意信息反馈,及时查证自己是否了解对方
第9题:
第10题:
获得友谊的最有效做法是()。