与说话人密切相呼应
既包括对语言的反馈
也包括对非语言的反馈
了解对方的动机和态度
掌握对方的谈判风格
第1题:
A、心不在焉的倾听
B、被动消极的倾听
C、主动积极的倾听
D、同理心的倾听
第2题:
教师经常采用的聆听方式有静状倾听;酬答的反应;助长提示;积极倾听。()
第3题:
第4题:
下列有关积极倾听的描述,不恰当的是()。
第5题:
()倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。
A选择
B被动
C积极
D专注
第6题:
导游要了解游客,就要做到尊重游客、观察游客、倾听三个方面。( )
第7题:
A、使身体后倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应
B、使身体前倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应
C、使身体直立,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应
D、使身体侧倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
简述积极倾听的三个技巧。为什么积极倾听对管理者来说很重要?
第10题:
要做到“安全第一”,就必须实行“()”的原则。