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热线沟通与当面沟通的最大区别在与关注点不同，热线更要做到（）A、倾听、确认B、记录、倾听C、微笑、确认D、记录、确认
题目
热线沟通与当面沟通的最大区别在与关注点不同，热线更要做到（）
- A、倾听、确认
- B、记录、倾听
- C、微笑、确认
- D、记录、确认
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
（）是与婴儿进行沟通的两个不同方面。
A.面部表情与手的动作
B.倾听与交流
C.懂话和说话
D.语言沟通与非语言沟通
正确答案：C
第2题：
通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息，这是倾听技巧方法中的( )。
A:投入式倾听
B:鼓励式倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听
B:鼓励式倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听
答案：B
解析：
第3题：
在与客户的沟通过程中,常用的方法不包括:()
A.微笑
B.赞美
C.倾听
D.打断客户的说话
正确答案:D
第4题：
销售精品中和客户有效沟通的四法则不正确的是（）
- A、强势介绍
- B、提问
- C、倾听
- D、确认
正确答案:A
第5题：
销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
- A、自信
- B、体谅对方
- C、适当作出提示
- D、善用询问与倾听
正确答案:A,B,C,D
第6题：
（）是婴儿进行沟通的两个不同方面。
A.面部表情与收手的动作
B.倾听与交流
C.懂话和说话
D.语言沟通与非语言沟通
正确答案：C
第7题：
房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。
A:鼓励式倾听
B:投入试倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听
B:投入试倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听
答案：B
解析：
第8题：
()是与婴儿沟通的两种主要方式。
A、抚摸与微笑
B、倾听与交流
C、观察与交流
D、语言沟通与非语言沟通
参考答案：D
第9题：
（）是与婴儿进行沟通的两个不同方面。
- A、面部表情与手的动作
- B、倾听与交流
- C、懂话和说话
- D、语言沟通与非语言沟通
正确答案:C
第10题：
对于需审批的业务凭证，有权审批人只需审核热线验证记录、并在支付凭证背面签字确认即可。
正确答案:错误