单选题按照世界银行依据服务输出的性质进行的分类，属于要素性服务的是（）A 劳动力输出B 咨询服务C 信息传递D 金融保险

公共服务的内容主要包括房屋及设施设备管理、环境管理、公共秩序维护管理、装饰装修管理（新增）、档案管理和客户管理等。 C属于专项服务。

服务项目一个最大的特点就是服务费用往往仅占服务所影响的项目成本的很小比例，而服务水平对项目的成败却具有较大影响，因而报价的高低不是选择服务方的主要因素。例如，工程设计、咨询以及项目管理对整个工程项目的质量、工期和成本有决定性的影响，而其费用仅占工程建设总投资的很少一部分，因此，专业人员的技术水平与能力才应该是要考虑的决定因素。在国际上，这已经成为服务采购过程中的一个共识。FIDIC和世界银行都推行基于质量的选择原则，克服了基于价格的选择原则在服务采购项目上的缺点与不适应，被很多国家采用。

物业管理公共服务的内容主要包括：①房屋及设施设备管理，是指房屋及配套设施设备的日常运行维护和管.理、大中小修及更新改造；②物业环境管理，包括物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和场地等的清洁卫生、绿化和卫生虫害防治等管理服务；③公共秩序维护管理，是指在物业管理区域内，物业服务企业在政府有关部门的指导下，协助进行的，公共安全防范和公共秩序维护等管理活动；④档案管理，是指在物业管理活动中，对物业和业主的原始记录进行收集、整理、鉴定、保存、统计、利用，为物业管理提供客观依据和参考资料的活动；⑤客户管理，是指通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升服务水平，获取更大经济效益的行为。选项A属于环境管理中的清洁卫生管理；选项B属于房屋及设施设备管理；选项D属于档案管理。