初级社会工作综合能力
多选题社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引导性技巧的有（ ）。（2014年真题）A“嗯……明白……”B“你的意思是不是……”C“我个人建议你应该……”D“我们今天还是讨论一下……的问题吧”E“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
题目
多选题
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引导性技巧的有（ ）。（2014年真题）
A
“嗯……明白……”
B
“你的意思是不是……”
C
“我个人建议你应该……”
D
“我们今天还是讨论一下……的问题吧”
E
“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
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相似问题和答案
第1题：
你作为一名社会工作者与你的服务对象甲对话如下：
社会工作者：“您有很多话题(问题)想谈，但因为时间有限，您这次最想谈的话题是什么其他的我们放在以后。”
甲：“我想找你帮忙主要是因为我自己总是失业，对自己的工作能力很怀疑……”
本案中你采用的引导性技巧是( )。
社会工作者：“您有很多话题(问题)想谈，但因为时间有限，您这次最想谈的话题是什么其他的我们放在以后。”
甲：“我想找你帮忙主要是因为我自己总是失业，对自己的工作能力很怀疑……”
本案中你采用的引导性技巧是( )。
A.澄清
B.对焦
C.摘要
D.建议
B.对焦
C.摘要
D.建议
答案：B
解析：
引导性技巧包括澄清、对焦和摘要。其中对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。本案例中社会工作者采用的技巧正是对焦。故选B。
第2题：
社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有()。
A:“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”
B:“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。
C:“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”
D:“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？
E:“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”
B:“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。
C:“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”
D:“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？
E:“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”
答案：C,D,E
解析：
引领性技巧主要包括(1)澄清。(2)对焦。(3)摘要。A和B则运用的是影响性技巧。
第3题：
社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧被称为（ ）。
A．支持性技巧
B．引领性技巧
C．影响性技巧
D．引导性技巧
正确答案：B
引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。
引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。
第4题：
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有()。
A:“嗯……明白……”
B:“你的意思是不是……”
C:“我个人建议你应该……”
D:“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。
E:“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
B:“你的意思是不是……”
C:“我个人建议你应该……”
D:“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。
E:“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
答案：B,D
解析：
引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。(2)对焦。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。(3)摘要。社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是对焦的技巧，E是对质的技巧。故选BD。
第5题：
社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是()
A:澄清
B:自我披露
C:摘要
D:对质
B:自我披露
C:摘要
D:对质
答案：D
解析：
个案会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括：提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己的行为、情感和认识等方面不一致的地方。故正确答案选D。
第6题：
社会工作者小李对某服务对象说“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的()。
A:自我披露
B:提供信息
C:提供建议
D:提出忠告
B:提供信息
C:提供建议
D:提出忠告
答案：A
解析：
考点：影响性的技巧。
第7题：
社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你为自己感到自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意，你对自己的看法到底是怎样的呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是：
A.澄清
B.自我披露
C.摘要
D.对质
B.自我披露
C.摘要
D.对质
答案：D
解析：
对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。例如，社会工作者可以提问：“您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗?”故本题答案选D。
第8题：
社会工作者小张对服务对象说：“我也有过和你差不多的经历，我可以对你说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的：
A.提供信息
B.自我披露
C.提供建议
D.提出忠告
B.自我披露
C.提供建议
D.提出忠告
答案：B
解析：
社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考，这属于影响性技巧中的自我披露。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调：“这是我个人的经验。”故本题答案选B。
第9题：
某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，
故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，
运用“同理”技巧的是( )。
故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，
运用“同理”技巧的是( )。
A: “老师为什么这样对你呢?”
B: “振作起来。我相信你能处理得很好!”
C: “你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”
D: “你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”
B: “振作起来。我相信你能处理得很好!”
C: “你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”
D: “你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”
答案：C
解析：
本题考察个案会谈技巧中的支持性技巧。
支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、
被接纳的一系列技术，主要包括：(1)专注；(2)倾听；(3)同理心；(4)鼓励。
其中同理心是社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受。
理解服务对象的想法和要求。根据题意，正确答案是C。
支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、
被接纳的一系列技术，主要包括：(1)专注；(2)倾听；(3)同理心；(4)鼓励。
其中同理心是社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受。
理解服务对象的想法和要求。根据题意，正确答案是C。
第10题：
社会工作者对服务对象说：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次一再告诉我，你很为自己的成就自豪，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。
A.澄清
B.自我披露
C.摘要
D.对质
B.自我披露
C.摘要
D.对质
答案：D
解析：
会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。