铁路客运系统考试
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。A 初中B 高中C 中专D 大专
题目
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。
A
初中
B
高中
C
中专
D
大专
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。
- A、初中
- B、高中
- C、中专
- D、大专
正确答案:A
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，客运工作人员应树立（）的服务理念。
- A、以人为本、文明服务
- B、文明服务、礼貌待客
- C、人民铁路为人民
- D、以人为本、旅客至上
正确答案:D
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，计划运输兑现率应达到( )以上。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
正确答案：D
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
正确答案: 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
正确答案: 对重点旅客做到“三知三有”即：知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。
- A、初中
- B、高中（职高、中专）
- C、大专
- D、相当于高中
正确答案:B
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
正确答案:正确
第8题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有( )以上文化程度。
A.高中
B.中专
C.大专
D.初中
正确答案：D
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
正确答案: 是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求：客运人员应具有（）文化程度。
- A、中专
- B、初中以上
- C、初中
- D、中专以上
正确答案:B