对
错
第1题:
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
第2题:
旅客或货主对运输供给部门提出实现旅客或货物空间位移的要求称为()。
第3题:
直达旅客列车饮食供应实行()经营服务。
A.全程
B.全天
C.一日多餐
D.一日三餐
第4题:
《动车组列车服务质量规范》动车组餐车供应品种多样,盒饭以(),备有清真餐食,满足旅客不同需要。
第5题:
餐车饮食供应以快餐为主,并根据不同()旅客的要求开展多种形式的服务,满足旅客需要。
第6题:
餐车操作中正确的是()。
第7题:
《铁路旅客运输服务质量》规定,餐车供餐时,工作人员不应在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪()就餐。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《动车组列车服务质量规范》餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
第10题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。餐车实行不间断营业,并提供订、送餐服务。销售人员不在车内叫卖、演示,销售过程中主动避让旅客。