铁路客运系统考试
判断题《铁路旅客运输办理细则》要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。A 对B 错
题目
判断题
《铁路旅客运输办理细则》要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A
对
B
错
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第1题：
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
参考答案：C
第2题：
要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务,对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
- A、全心全意为人民服务
- B、人民铁路为人民
- C、全心全意为旅客服务
正确答案:B
第5题：
根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
- A、以站保车
- B、全心全意为旅客服务
- C、旅客至上
- D、以人为本
正确答案:C
第6题：
要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.人民铁路为人民
B.以人为本，旅客至上
C.全心全意为人民服务
D.“五个常态化”
参考答案：A
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
- A、全心全意为人民服务
- B、全面服务，重点照顾
- C、全心全意为旅客服务
- D、人民铁路为人民
正确答案:D
第8题：
客运人员要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.旅客就是上帝
B.安全正点
C.实事求是
D.人民铁路为人民
参考答案：D
第9题：
客运人员要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
- A、旅客就是上帝
- B、实事求是
- C、安全正点
- D、人民铁路为人民
正确答案:C
第10题：
《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
- A、全心全意为人民服务
- B、人民铁路为人民
- C、全心全意为旅客服务
- D、安全、舒适、便利
正确答案:B