铁路客运系统考试
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训，经理论、实作考试合格，（）。A 持证上岗B 凭证上岗C 竞争上岗D 竞选上岗
题目
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训，经理论、实作考试合格，（）。
A
持证上岗
B
凭证上岗
C
竞争上岗
D
竞选上岗
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员上岗前应通过（）培训，经理论、实作考试合格，持证上岗。
- A、安全知识
- B、业务知识
- C、安全、卫生知识
- D、安全、技术业务
正确答案:D
第2题：
列车乘务员上岗前必须经过技术业务培训、乘务实习，经理论、实作考试合格，持证上岗。
正确答案:错误
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
列车乘务员上岗前应有哪些培训？（）
- A、通过安全、技术业务培训
- B、经过理论、实作考试合格，持证上岗
- C、乘务实习
- D、学习卫生知识
正确答案:A,B,C
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。
- A、岗中安全、技术业务培训合格
- B、岗前安全、技术业务培训
- C、岗前安全培训
- D、岗前安全、技术业务培训合格
正确答案:D
第6题：
列车乘务员上岗前或担当客车设备发生变化时应通过（）业务培训、乘务实习，经理论、实作考试合格，持证上岗。
- A、劳动、技术
- B、安全、技术
- C、安全、专业
正确答案:B
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求有：（）。
- A、持有效上岗证
- B、经过岗前安全培训合格
- C、经过岗前技术业务培训合格
- D、具有中专以上文化
正确答案:A,B,C
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员持有效上岗证,经过()。
A.岗中安全、技术业务培训合格
B.岗前安全、技术业务培训
C.岗前安全培训
D.岗前安全、技术业务培训合格
参考答案：D
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
正确答案: 着装统一规范，整洁大方，佩带职务标志。胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位置；臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左肩下四指处。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训，经理论、实作考试合格，（）。
- A、持证上岗
- B、凭证上岗
- C、竞争上岗
- D、竞选上岗
正确答案:A