铁路客运系统考试
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，出站口应配备衡器和（）的废票箱。A 较大B 铁制C 加锁D 封闭
题目
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，出站口应配备衡器和（）的废票箱。
A
较大
B
铁制
C
加锁
D
封闭
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的？
正确答案: （1）“以人民铁路为人民”为服务宗旨，做到“全面服务，重点照顾”；
（2）旅客运输服务工作实行工作标准化、作业程序化、管理规范化；
（3）各种设备、设施备品、配备齐全、作用良好、保证使用；
（4）建立服务质量监督体系，进行严格的服务质量考核。
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。
正确答案:正确
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，出站口应配备衡器和( )的废票箱。
A.较大
B.铁制
C.加锁
D.封闭
正确答案：C
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
正确答案: 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。
正确答案:小站；中等站；大站
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的？
正确答案: 使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。
运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进站口有（）的提示。
正确答案:提前停止检票时间
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.进站口、出站口
B.售票处、出站口
C.出站口、候车区
D.售票处、候车区
正确答案：D
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
正确答案: 对重点旅客做到“三知三有”即：知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
正确答案: 对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”。个别称呼时为“同志、小朋友”、“先生、女士”等。