铁路客运系统考试

单选题与旅客说话时要面向对方，并保持适当的距离，同时注意仪态端正，目光注视对方的（），以示尊敬。A 衣服B 嘴部C 眼睛D 脸部

题目
单选题
与旅客说话时要面向对方，并保持适当的距离，同时注意仪态端正，目光注视对方的（），以示尊敬。
A

衣服

B

嘴部

C

眼睛

D

脸部

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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第1题：

与人握手时,以下哪种做法是正确的:()

A.目光应注视对方，以表示对对方的尊重

B.目光应转向他处，以表示对对方的尊敬

C.目光转向旁边的人，以表示欢迎

D.目光看哪里都行，只要热情就好


参考答案：A

第2题：

保安员张某在巡逻时，发现一个可疑人员，盘查此人时，张某应该注意()。

A.尽量贴近对方，以防对方逃走

B.与对方保持一臂的距离，如感觉危险大，可以加大距离

C.与对方保持一米的距离，并两腿并拢，保持直立

D.与对方保持一臂的距离，并两腿并拢，保持直立


正确答案：B

第3题：

治保员张某在巡逻时，发现一个可疑人员，盘查此人时，张某应该注意()。

A、尽量贴近对方，以防对方逃走

B、与对方保持一臂的距离，如感觉危险大，可以加大距离

C、与对方保持一米的距离，并两腿并拢，保持直立

D、与对方保持一臂的距离，并两腿并拢，保持直立


参考答案：B

第4题：

目光注视的一般规律是（）。
A.倾听时，注视对方双眼
B.说话时比倾听时注视对方要多一些
C.开始说话时，会将目光从对方身上移开
D.讲话结束时，会将目光重新回到对方身上


答案：A,C,D
解析：

第5题：

目光注视的一般规律是（　　）。多选

A．倾听时，注视对方双眼

B．说话时比倾听时注视对方多一些

C．开始说话时，将目光从对方身上移开

D．讲话结束时，将目光重新转移对方身上

答案：A,C,D
解析：
在传递信息的所有部位中，眼睛是最重要的，它可以传递最细微的感情。一般来说，讲者比听者更少注视对方。在说话时避免看着对方，主要是为了避免被岔开话题，说话时正视一下对方，则表示在说话停顿状态，对方可以打断；假若停顿却不看对方，说明说话者的思路还没有断。

第6题：

以下是目光注视一般规律的是()。

A.讲话结束时，会将目光重新回到对方身上

B.倾听时，注视对方眼睛

C.开始说话时，会将目光从对方身上移开

D.说话时比倾听时注视对方要多一些


正确答案:ABC

第7题：

[多选题] 目光注视的一般规律包括（　　）。

A.倾听时，注视对方双眼，但不是盯着对方
B.说话时比倾听时注视对方多一些
C.性格内向羞怯的人更愿意目光注视
D.讲话结束时，将目光重新回到对方身上

答案：A,D
解析：
一般来说，当一方倾听另一方叙述时，目光往往直接注视着对方的双眼。而当自己在讲话时，这种视线的接触会比听对方讲话时少些，即讲者比听者更少注视对方。人开始说话时，会先把目光从对方身上移开，说话结束时，则一般又会重新看着对方。对于性格内向羞怯者，应避免目光注视。

第8题：

影响对方谈话情绪的因素有（ ）。

A．及时评论对方所谈内容

B．与对方保持一臂距离左右

C．目光注视对方

D．全神贯注地听

E．坐的姿势与对方等高


正确答案：A
解析：本题考查沟通的概念、形式及影响因素。

第9题：

目光注视的一般规律（）多选

A. 倾听时，注视对方双眼
B. 谈话时比倾听时注视对方多一些
C. 开始说话时，将目光从对方身上移开
D. 讲话结束时，将目光重新回到对方身上

答案：A,C,D
解析：
知识点： 心理咨询技能 /影响性技术
一般来说，当一方倾听另一方叙述时，目光往往注视着对方的双眼。而当自己在讲话时，这种视线的接触会比听对方讲话时少些，即讲者比听者更少注视对方。开始说话时，咨询师将目光从对方身上移开，讲话结束时，将目光重新回到对方身上。

第10题：

目光注视的一般规律()。（2009-05）

A:倾听时，注视对方双眼
B:说话时比倾听时注视对方多一些
C:开始说话时，将目光从对方身上移开
D:讲话结束时，将目光重新回到对方身上

答案：A,C,D
解析：
目光注视的一般规律如下：当一方倾听另一方叙述时，目光往往直接注视着对方的双眼，当自己在讲话时，视线的接触会比听对方讲话时少些。

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