铁路客运系统考试

单选题《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应()。A 填发代用票B 另发新票C 填发区段票D 填发客杂

题目
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应()。
A

填发代用票

B

另发新票

C

填发区段票

D

填发客杂

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第1题:

《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应不用处理。


正确答案:错误

第2题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时,应如何处理?


正确答案: 由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“因某某原因丢失”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报。

第3题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,站、车发生纠纷时如何处理?


正确答案: (1)站、车应协调配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理;
(2)发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。

第5题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应()为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时()。不收()。


正确答案:积极,不补收,退票费

第6题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应()。

  • A、填发代用票
  • B、另发新票
  • C、填发区段票
  • D、填发客杂

正确答案:A

第7题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应()。


正确答案:尽力救助

第8题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。


正确答案:正确

第9题:

《铁路旅客运输办理细则》由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“因某某原因丢失”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报。


正确答案:正确

第10题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载,作为不予()的依据。

  • A、乘车
  • B、改签
  • C、退票
  • D、变更

正确答案:B,C

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