铁路客运系统考试
单选题动车组运行途中，列车长要组织列车员、（）核对未售席位和查验无座席旅客车票，及时按章查补车票。A 列车值班员B 保洁员C 公安乘警D 检车员
题目
单选题
动车组运行途中，列车长要组织列车员、（）核对未售席位和查验无座席旅客车票，及时按章查补车票。
A
列车值班员
B
保洁员
C
公安乘警
D
检车员
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第1题：
《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》列车员在车门口立岗(动车组列车员尽量在被举报席位集中的车厢立岗)时,应逐个查验上车旅客车票,对被举报的席位,要核实票、证、人的一致性,按以下三种情况做好记录:票、证、人一致的记录为(),不一致的记录为(),未发现持举报车票乘车的记录为()。
A.正确;冒用;无
B.一致;不一致;未发现
C.无问题;冒用;未查到
D.假举报;被冒用;未查到
参考答案：D
第2题：
动车组列车员途中核对席位,统计乘车人数,对持电子票旅客乘车信息进行核实,发现挂失补、乘车条件不符的人员,及时引导,并报告列车长。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票,乘坐动车组时须向()声明。
A.列车员
B.列车长
C.列车工作人员
D.本车厢列车员
参考答案：B
第4题：
5月12日，**次列车运行中，李先生找到列车长声称车票丢失，列车长查验李先生本人、购票时所用的有效身份原件，购票信息一致。问题：下列选项中错误的做法有（）。
- A、从丢失站起为旅客补票，注明丢失
- B、使用站车交互系统向客票系统发送席位使用情况的确认信息
- C、对原车票组织重点查验
- D、到站前，编制客运记录交旅客
正确答案:A,B
第5题：
《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时，专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时，列车员要逐人进行提示，声音以一人听到为宜，用语：请您出示（）。查验后交还旅客时要致谢。
- A、户口本
- B、车票
- C、身份证
- D、学生证
正确答案:B,C
第6题：
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,列车运行途中,列车长组织核对未售席位和查验无座席旅客车票,及时按章查补车票。终到香港西九龙站的列车办理()补票业务时,最远只可办理至本次列车内地最后经停站。
A.未成年人补全
B.学生票补全
C.越站或无票人员
D.减价票补全
参考答案：C
第7题：
旅客持动车组车票在开车后2小时内到车站窗口办理改签但当日无同到站动车组车票时，车票作废。
正确答案:错误
第8题：
持挂失补车票的旅客乘车到站前,列车经查验未发现原车票被他人使用的,列车长会开具客运记录交旅客,与"挂失补车票"一并作为退票的凭证。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第9题：
旅客持挂失补车票乘车时，到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。
正确答案:正确
第10题：
动车组列车启用热备车底造成旅客席位变化时，车站应编制（），与列车长办理交接，列车应做好对旅客的解释和安排工作。
- A、席位调整表
- B、席位调整计划
- C、座席调整计划
- D、座席调整表
正确答案:B