铁路客运系统考试
判断题《动车组列车服务质量规范》车辆外观整洁，内外部油漆无剥落、褪色、流坠；车内顶棚不漏水，内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡；渡板及各部位压条、压板、螺栓不松动、无翘起；脚蹬安装牢固，无腐蚀破损；手把杆无破损、松动。各部位金属部件无锈蚀。A 对B 错
题目
判断题
《动车组列车服务质量规范》车辆外观整洁，内外部油漆无剥落、褪色、流坠；车内顶棚不漏水，内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡；渡板及各部位压条、压板、螺栓不松动、无翘起；脚蹬安装牢固，无腐蚀破损；手把杆无破损、松动。各部位金属部件无锈蚀。
A
对
B
错
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。
A.叫卖
B.拣拾
C.讨要
D.喧哗
参考答案：ABC
第2题：
CRH2A型动车组一级修车内作业，检查车厢顶板及灯具，各灯灯罩安装牢固，外观状态良好，无破损；灯具无熄灯，灯色可不一致。
正确答案:错误
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定车内地面清洁,()和靠背网兜内干净整洁;垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。
A.行李架
B.大件行李存放处
C.扶手及座椅(铺位)
D.窗台上
参考答案：A,B,C,D
第4题：
运用客车质量鉴定时，对于车底架各梁、内外墙板、车内地板、裙板，列入B类故障的情形有（）。
- A、内、外墙板破损
- B、车内地板塌陷
- C、地板布破损超过500mm×500mm，裙板变形
- D、用水冲洗地板
正确答案:A,B,C
第5题：
《空调列车服务质量规范》第6.3条规定，终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。
正确答案:正确
第6题：
检查车内地板与各梁连接焊缝（）。
- A、无开裂
- B、地板无破损
- C、地板无严重变形
- D、无磨损
正确答案:A,B,C
第7题：
《空调列车服务质量规范》行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加暗锁。
正确答案:错误
第8题：
《动车组列车服务质量规范》中规定运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。
A.叫卖
B.拣拾
C.讨要
D.揽客
参考答案：A,B,C
第9题：
《动车组列车服务质量规范》中规定车内地面清洁，（）和靠背网兜内干净整洁；垃圾箱（桶）内无垃圾，无异味。
- A、行李架
- B、大件行李存放处
- C、扶手及座椅（铺位）
- D、窗台上
正确答案:A,B,C,D
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定：终到站时车内无（）。
- A、垃圾
- B、污水
- C、粪便
- D、异味
正确答案:A,B,C,D