铁路客运系统考试
判断题铁路电子客票必须在www.12306.cn网站改签、退票手续。A 对B 错
题目
判断题
铁路电子客票必须在www.12306.cn网站改签、退票手续。
A
对
B
错
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第1题：
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票的改签和退票规定,旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售／取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(12306网站)办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,不收回报销凭证。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
在网站办理铁路电子客票购票、改签、退票时，不能晚于开车前（）小时。
- A、1
- B、2
- C、8
- D、24
正确答案:B
第5题：
铁路电子客票必须在www.12306.cn网站改签、退票手续。
正确答案:错误
第6题：
《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后,铁路电子客票失效,不能再在12306网站办理改签、退票手续。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客换取纸质车票后，能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。网站办理改签、退票手续。
正确答案:错误
第8题：
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票的改签和退票规定,在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售／取票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客,应到车站指定窗口按规定办理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
旅客在www.12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在www.12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（）；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
- A、开车前
- B、开车后2小时
- C、开车前2小时
- D、开车时
正确答案:C
第10题：
旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.cn网站办理（）手续。
- A、改签
- B、退票
- C、购票
- D、换票
正确答案:A,B