内审员考试

多选题GB/T19001-2015标准适用于一个组织需要证实其有能力持续提供满足下列()要求的产品和服务,并旨在增强顾客满意。A顾客要求B适用的法律法规要求C组织自身的要求D供方要求E社会要求

题目
多选题
GB/T19001-2015标准适用于一个组织需要证实其有能力持续提供满足下列()要求的产品和服务,并旨在增强顾客满意。
A

顾客要求

B

适用的法律法规要求

C

组织自身的要求

D

供方要求

E

社会要求

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第1题:

GB/T19001-2015标准适用于一个组织需要证实其有能力持续提供满足下列()要求的产品和服务,并旨在增强顾客满意。

  • A、顾客要求
  • B、适用的法律法规要求
  • C、组织自身的要求
  • D、供方要求
  • E、社会要求

正确答案:A,B

第2题:

以下哪个方面不能表明最高管理者证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺()

  • A、满足法律法规要求
  • B、确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力;
  • C、始终致力于增强顾客满意;
  • D、建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度

正确答案:A

第3题:

当需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品时,组织不能采用( )。


正确答案:ACD
IS09000为质量管理基础术语、IS09004为业绩改进指南、IS09011为审核指南,都不具备来证实组织有能力和稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品,只有ISO9001才具有此职能。

第4题:

组织实施ISO9001:2008标准的目的是:()。

  • A、证实满足顾客要求的能力
  • B、证实满足法律、法规要求的能力
  • C、持续地使顾客满意
  • D、自身要求的能力

正确答案:A,B,C,D

第5题:

GB/T19001-2016 标准为下列()组织规定了质量管理体系要求。

  • A、需要证实其具有持续地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
  • B、通过体系的有效应用,包括体系改进过程,以及保证符合顾客和适用法律法规要求,旨在增强顾客满意
  • C、需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
  • D、通过体系的有效应用,包括体系改进过程,以及保证符合相关方和适用法律法规要求,旨在增强顾客和相关方满意

正确答案:A,B

第6题:

符合GJB9001B标准的质量管理体系能()。

  • A、帮助组织增强顾客满意
  • B、适用于所有行业和领域,能够提供持续满足要求的产品
  • C、提供持续改进的框架,以增强顾客和其他相关方满意的机会

正确答案:A

第7题:

ISO 9001:2015标准为下列()组织规定了质量管理体系要求。

  • A、需要证实其具有持续地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
  • B、通过体系的有效应用,包括体系改进过程,以及保证符合顾客和适用法律法规要求,旨在增强顾客满意
  • C、需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
  • D、通过体系的有效应用,包括体系改进过程,以及保证符合相关方和适用法律法规要求,旨在增强顾客和相关方满意

正确答案:A,B

第8题:

GB/T 19001-2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足( )的产品的组织,提出了质量管理体系应满足的基本要求。
A.顾客要求 B.供方要求
C.适用的法律法规要求 D.企业标准要求
E.行业标准要求


答案:A,C
解析:

第9题:

按照本标准实施质量管理体系的组织可获得如下潜在利益:()

  • A、持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力
  • B、便于发现增强顾客满意机会
  • C、应对与其背景环境和目标有关的风险和机会
  • D、提高组织的竞争能力和经济效益
  • E、证实符合质量管理体系规定要求的能力

正确答案:A,B,C,E

第10题:

用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是()。


正确答案:《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》

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