内审员考试
问答题如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”（7.2.1a），GB/T19001：2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客？
题目
问答题
如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”（7.2.1a），GB/T19001：2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客？
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相似问题和答案
第1题：
GB/T19001—2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改 进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
A.统计技术 B.过程方法
C.决策科学 D.风险管理
A.统计技术 B.过程方法
C.决策科学 D.风险管理
答案：B
解析：
。
第2题：
集团公司目前按照以下标准要求建立了文件化质量管理体系（）
- A、GB19001—2008/ISO9001：2008
- B、GB19001—2000/ISO9001：2000
- C、GB/T19001—2008/ISO9001：2008
- D、GB/T19001—2000/ISO9001：2000
正确答案:C
第3题：
不合格指的是:()。
A、不合格的产品
B、不符合规定要求的产品
C、不符合要求
D、交付或开始使用后发生不合格的产品
正确答案:C
第4题：
审核员在审核产品检验时发现，受审核方没有规定产品检验要求。不符合GB/T19001标准的哪个条款要求（）。
- A、8.5.1
- B、8.6
- C、7.5.2
- D、8.1
正确答案:D
第5题：
如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”（7.2.1a），GB/T19001：2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客？
正确答案: 否说明：8.3条款最后一段规定，组织有责任对不符合的产品采取适当的措施。（ISO/TC176N698.1r）
第6题：
某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
审核员所发现的情况不符合质童管理体系标准中（ ）的要求。
A.产品要求得到规定
B.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决
C.若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行 确认
D.若顾客要求发生变更，组织应确保相关人员知道巳变更的要求
审核员所发现的情况不符合质童管理体系标准中（ ）的要求。
A.产品要求得到规定
B.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决
C.若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行 确认
D.若顾客要求发生变更，组织应确保相关人员知道巳变更的要求
答案：C
解析：
。
第7题：
GB/T19001－2008标准第7章中法规未作要求，或对组织满足顾客要求的能力没有影响的条款即可删减。
正确答案:错误
第8题：
规定了质量管理体系的要求，可供组织证实其产品具有稳定的满足顾客要求和适用法律法规要求的能力的标准是（ ）。[2010年真题]
A.GB/T 19000—2008 B.GB/T 19001—2008
C.GB/T 19004—2000 D.GB/T 19011—2003
A.GB/T 19000—2008 B.GB/T 19001—2008
C.GB/T 19004—2000 D.GB/T 19011—2003
答案：B
解析：
标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。
第9题：
对不符合输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是GB/T19001标准哪个条款提出的要求？（）
- A、8.3.6
- B、8.5.6
- C、8.7.1
- D、10.2.1
正确答案:C
第10题：
当顾客不要求组织具有GB/T19001-2008标准认证资格时，组织仍可以根据GB/T19001-2008标准的要求。
正确答案:正确