通知客户到健康管理中心
打印结果邮寄给客户
电子邮件发布
让客户主动打电话询问
短信通知客户
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
单选题关于“工行信使”业务,以下描述正确的是()A 客户只能在柜面与工行签订信使服务协议B 网上银行系统只通过手机短信方式发布信使通知信息C 网上银行系统只通过电子邮件(E-Mail)方式发布信使通知信息D 工行信使服务按照客户自己定制的服务信息列表,为其提供有偿信息服务
以下对“主动通知服务”内容描述正确的是。()A、目前系统中提供的主动通知方式为“E-MAIL主动通知、短信主动通知、对接主动通知”。B、“短信、E-MAIL地址”通知方式适用于所有网银企业客户申请。C、每个客户账号最多可设置3个手机号码和3个E-MAIL信箱地址。D、开户行柜员应对申请“主动通知服务”的账户完成“7495动户通知签约”维护,应将账户统一打标为“1”VIP客户。
呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道,为客户提供()等服务的主动呼出业务。A、市场营销B、客户挽留C、通知与客户关怀D、市场调查
电话接听时,如客户要找的人不在,我们应该怎么做()。A、留下客户信息,马上通知相关人员与客户联系B、留下客户信息,等空闲时通知相关人员与客户联系C、让客户晚点打电话过来,马上通知相关人员等待客户电话D、让客户晚点打电话过来,等空闲时通知相关人员等待客户电话
单选题健康信息反馈给张女士的较好方式是( )。A 电话通知B 打印的健康信息邮寄+电话通知C 到健康管理中心自取+短信通知D 以电子邮件形式发送E 短信通知
单选题省联社可根据需要变更服务范围和内容,变更内容以()形式告知客户,不逐一通知客户。A 短信B 电话通知C 电子邮件D 公告
单选题网点柜员处理网上银行落地业务扣款成功后,应进行()操作才能将处理结果及时反馈给客户。A 打印记账信息B 更新落地业务状态C 电话通知客户D 打印客户回单
多选题呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道,为客户提供()等服务的主动呼出业务。A市场营销B客户挽留C通知与客户关怀D市场调查
如果客户取消短信通知业务,建设银行会给客户发送()A、不发送短信取消B、发送取消短信通知业务的确认信息C、无项服务D、不确定
实时自动发布的信息包含以下哪些方面()?A、客户动账通知B、代理业务扣费C、个贷业务通知等交易类信息D、客户基金行情