会计继续教育综合练习一

单选题虽然很多人都热衷于网上购物，但消费者都不愿意将自己真实的个人信息透露给商家，并且也不希望商家可以通过网络追踪到他们的浏览记录。这需要在大数据背景的市场营销下，需要（）。A 更有针对性的营销策略B 保护个人信息的营销策略C 缩减渠道成本的营销策略D 价格体系调整策略

题目
单选题
虽然很多人都热衷于网上购物，但消费者都不愿意将自己真实的个人信息透露给商家，并且也不希望商家可以通过网络追踪到他们的浏览记录。这需要在大数据背景的市场营销下，需要（）。
A

更有针对性的营销策略

B

保护个人信息的营销策略

C

缩减渠道成本的营销策略

D

价格体系调整策略

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第1题：

如消费者未提交运单信息,虽然商家已操作收货,但商家可以延缓退换货处理时间。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第2题：

网上交易的过程是:()。

A.消费者向商家发出购物请求

B.商家把消费者的支付指令通过支付网关送往商家的收单行

C.收单行通过银行卡网络从发卡行取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商家

D.商家取得授权后，向消费者发送购物回应信息


参考答案：ABCD

第3题：

网上商店的单证是：

A.增值税发票的网络版

B.网上商店合法经营的凭证

C.商家与用户之间交易的凭证

D.商家给消费者的在网上购物的收据


正确答案：C

第4题：

消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，消费者不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，以下说法正确的是（）

  • A、支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，拒签产生的运费商家承担
  • B、支持商家，消费者地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法
  • C、支持退款消费者，但货物拒签产生的运费应当由消费者承担
  • D、支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，但拒签产生的运费消费者承担

正确答案:A

第5题：

商家的信用是影响消费者网上购物的主要因素之一。

A对

B错


对
略

第6题：

根据SET协议,网上购物的支付过程中,以下()发送信息时必须同时发送由CA中心签发的数字证书。

A、消费者和商家

B、消费者、商家和发卡银行

C、消费者、商家、发卡机构和接单银行

D、消费者、商家、发卡机构、接单银行和支付网关


参考答案：C

第7题：

通常使用因特网进行网上购物需要经过浏览与选择商品、填写订购单、______和等待商家服务等步骤。


正确答案：选择支付方式
选择支付方式 解析：选择支付方式是订单中一个主要内容。主要有传统的现金支付方式和需要安全技术做保障的网上直接划付方式。

第8题：

通常使用因特网进行网上购物需要经过浏览与选择商品、填写定购单、【 】和等商家服务等4个步骤。


正确答案：选择支付方式
选择支付方式 解析：通常使用因特网进行网上购物需要经过浏览与选择商品、填写定购单、选择支付方式和等待商家服务等4个步骤。

第9题：

商家集成支付宝以后，可以将支付宝按钮放置到商城的哪几个页面中（）

  • A、可以放置到商城的首页
  • B、可放置到商品浏览页面
  • C、购物车的页面
  • D、收银台的页面

正确答案:A,B,C,D

第10题：

天猫的订单，哪种情况不属于发票问题类的投诉？（）

  • A、商家说等交易成功以后才可以开发票
  • B、商家说不支持开发票
  • C、商家给开了发票，虽然用的不是自己公司的名字，但是金额和商品类目是一样的
  • D、买家要退货，商家要求买家必须要把之前开的发票也一并退回

正确答案:D

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