中级银行从业
单选题某银行在认真分析了自身的优势、劣势，以及某类客户的需求特点及实力后，决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）A 市场细分B 目标市场选择C 服务营销D 市场定位
题目
市场细分
目标市场选择
服务营销
市场定位
相似问题和答案
第1题：
银行在进行营销决策前，应首先对( )进行分析。
A．客户需求
B．竞争对手实力
C．金融市场竞争情况
D．金融市场变化趋势
E．银行自身情况
解析：金融市场竞争情况是不可改变的，对其进行分析意义不大。
第2题：
客户定位是商业银行对服务对象的选择，也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程。( )
A．正确
B．错误
解析：本题考查客户定位的概念。题干表述正确。
第3题：
一般情况下，理想的目标客户应具备的三个条件是( )。
A．所选定的目标客户经营效益好，发展前景乐观
B．所选择的目标客户有足够大的容量吸收本银行提供的产品和服务
C．银行有足够的实力满足目标客户的需求，既发挥资源优势，又能获得最大收益
D．目标客户认同银行的产品和服务
E．对目标客户，银行有竞争优势
解析：个人理财部分的多选题有很多是书上的原话，这种题目只能通过多看形成印象，记得不清楚的就用排除法。
目标客户是商业银行能够满足其现实或潜在需求并从服务中获得盈利和发展的客户群。A项客户的经营效益好，发展前景乐观，不一定有金融需求，或者需求不足以吸收本银行的服务；D项目标客户认同的产品和服务可能不只一家银行有，本银行可能没有足够的优势击败竞争对手，争取到客户。
第4题：
某银行在分析市场环境时，对自身实力也要分析，其中不应包括（ ）。
A．该银行在市场中的地位
B．该银行市场营销部门的能力
C．政府对该银行的特殊政策
D．该银行的市场声誉
银行自身实力分析的内容包括：①银行的业务能力；②银行的市场地位；③银行的市场声誉；④银行的财务实力；⑤政府对银行的特殊政策；⑥银行领导人的能力。B选项符合题意。故选B。
第5题：
理想的目标客户应当具备的条件是（ ）。
A．客户必须有未被满足的现实或潜在的金融需求
B．客户必须有足够大的需求容量来吸收本银行提供的产品和服务
C．本银行必须有足够的实力去满足选择的目标客户所提出的需求
D．本银行必须有竞争优势
E．本银行必须保证金融产品能达到客户要求的收益率
第6题：
银行市场的微观环境包括( )。
A．信贷资金的供求状况
B．信贷客户的分布和构成
C．银行自身实力分析
D．银行同行业竞争对手实力
E．客户的信贷需求与信贷动机
解析：B是宏观环境，C是银行内部环境。
第7题：
客户定位是商业银行对服务对象的选择，也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程。（ ）
本题考查客户定位的概念。题干表述正确。
第8题：
银行在进行营销决策前，进行市场环境分析时，( )不是微观环境分析的内容。
A．信贷资金的供求状况
B．社会环境
C．银行同业竞争对手的实力与策略
D．信贷客户的需求、信贷动机及直接影响客户信贷需求的因素
解析：B是宏观环境的内容。
第9题：
商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程称为( )。
A.客户选择
B．客户分析
C．客户定位
D．客户目标
C【解析】客户定位是商业银行对服务对象的选择，也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程。
第10题：
B.该银行市场营销部门的能力
C.政府对该银行的特殊政策
D.该银行的市场声誉