中级银行从业

判断题客户盈利分析模式摒弃了传统的“成本导向”定价思想,树立了“以客户为中心”的经营理念,体现了客户的地位和重要性。A 对B 错

题目
判断题
客户盈利分析模式摒弃了传统的“成本导向”定价思想,树立了“以客户为中心”的经营理念,体现了客户的地位和重要性。
A

B

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第1题:

中国建设银行的经营理念有(  )

A.以市场为导向
B.以客户为中心
C.客户至上
D.注重细节

答案:A,B
解析:
选项C、D为中国建设银行的服务理念。

第2题:

客户盈利分析模式摒弃了“成本导向”的定价思想,树立了“以客户为中心”的经营理 念。(  )


答案:对
解析:

第3题:

体现了以客户需求为导向,消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源的管理思想是()

A.CIMS

B.ERP

C.JIT

D.MRPⅡ


参考答案:B

第4题:

建设银行的经营理念是“以市场为导向,以客户为中心”,服务理念是“客户至上、注重细节”。


正确答案:正确

第5题:

()是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。

  • A、CRM
  • B、ERP
  • C、JIT
  • D、MRP

正确答案:A

第6题:

客户盈利分析模式摒弃了传统的“成本导向”定价思想,树立了“以客户为中心”的经营理念,体现了客户的地位和重要性。(  )


答案:对
解析:
该模式以商业银行的会计信息系统为基础,要求以客户为基本核算单位,因此它对银行的成本核算管理有较高的要求。

第7题:

客户盈利分析模式摒弃了“成本导向”的定价思想,树立了“以客户为中心”的经营理念。(  )


答案:对
解析:
客户盈利分析模型的基本思想是综合衡量客户与银行各种业务往来的成本和收益,根据客户对银行的贡献来制定差别化的个人贷款价格,对大客户、重要客户的贷。款在价格上给予一定的优惠。客户盈利分析模式摒弃了传统的“成本导向”定价思想,树立了“以客户为中心”的经营理念,体现了客户的地位和重要性。

第8题:

农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念,即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。()


本题答案:对

第9题:

体现了以客户需求为导向,消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源的管理思想是()

  • A、CIMS
  • B、ERP
  • C、JIT
  • D、MRPⅡ

正确答案:B

第10题:

客户关系管理的核心理念是()

  • A、是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;
  • B、是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;
  • C、是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;
  • D、是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程

正确答案:A,B,C,D

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