中级银行从业

单选题员工人均培训费用公式为：年度员工培训费用/员工人数，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所作出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着（ ），可能会留下操作隐患。A 员工培训效率下降B 多数员工没有受到应有的培训C 员工培训效率上升D 部分员工没有受到应有的培训

题目
单选题
员工人均培训费用公式为：年度员工培训费用/员工人数，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所作出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着（  ），可能会留下操作隐患。
A

员工培训效率下降

B

多数员工没有受到应有的培训

C

员工培训效率上升

D

部分员工没有受到应有的培训

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
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第1题：

在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括（ ）。

A．帮助员工制定职业生涯的规划

B．撰写培训评估报告

C．制定与实施员工培训开发计划

D．指导下属员工工作

E．收集与提供员工培训发展方面的信息


正确答案：ACE
涉及企业员工培训主管人员的KPl主要有四项主要职责，即：①制定与实施员工培训开发计划；②帮助员工制定职业生涯的规划；③建立员工发展中心；④收集与提供员工培训发展方面的信息。

第2题：

下列关键风险指标的公式错误的是( )。

A．员工人均培训费用=年度员工培训费用/员工人数

B．反洗钱警报占比=反洗钱系统针对洗钱发出报警的交易量/实际交易量

C．前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量/后台交易数量

D．客户投诉比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量


正确答案：C
解析：前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量/所有交易数量。

第3题：

员工人均培训费用公式为：年度员工培训费用/员工人数，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所作出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着（ ），可能会留下操作隐患。

A．员工培训效率下降

B．多数员工没有受到应有的培训

C．员工培训效率上升

D．部分员工没有受到应有的培训


正确答案：D

第4题：

评价中心在选拔员工方面的主要作用不包括（ ）。

A.分析员工优劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据
B.在培训诊断的基础上，改善提高员工能力
C.挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工
D.增强企业活力

答案：D
解析：
评价中心的主要作用是：①用于选拔员工，重点在于挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工；②用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据；③用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力。因此，本题应该选D。

第5题：

在企业员工培训目标类别中，属于提高员工的企业角色意识的有（　　）。


A.提高员工的专业业务技能

B.增强员工的主人翁精神

C.提高员工的人际关系技能

D.增强员工的团队意识

E.扩充员工的知识

答案：B,D
解析：
企业员工的培训目标划分为两大类别:一是提高员工在企业中的角色意识和工作态度与动机的转变，前者如主人翁精神、团队意识，后者如对企业价值观的进步认同等;二是获取知识，提高技能，如基本知识的增加，人际关系技能、专项业务技能、高层次整合技能的增强等。

第6题：

面谈法如何收集需求信息?()

A培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息

B培训者和培训对象面对面地进行交流

C以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定差距所在

D培训者亲自到员工的工作岗位上去了解员工的具体情况


参考答案A

第7题：

员工人均培训数量是众多操作风险关键指标的一项，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所做出的努力．如果商业银行总培训费用增加，但人均培训费用下降，意味着( )

A．部分员工没有受到应有的培训

B．多数员工受到应有的培训

C员工培训效率上升

D．员工培训效率下降


正确答案：A
A【解析】略。

第8题：

员工人均培训数量是众多操作风险关键指标中的一项，它反映出商业银行在以提高员工工作技能方面所做出的努力。如果商业银行总培训费用增加但人均培训费用下降，意味着( )。

A．员工培训效率下降

B．多数员工受到应有的培训

C．员工培训效率上升

D．部分员工没有受到应有的培训


正确答案：A

第9题：

组织基本的培训与开发不包括()。

A:对新员工进行管理知识与技能的培训
B:对新员工进行知识和技能的培训与开发
C:对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件
D:对现有员工进行领导技能的培训与开发

答案：D
解析：
组织通过培训与开发使员工具有做好本职工作的条件、资格、能力等。基本的培训与开发有：①对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策，规章制度；②对新员工进行知识和技能的培训与开发，让其尽早掌握工作要领和工作程序与方法；③对现有员工进行的培训与开发，使其技能与能力得以提高、完善和充实，为工作轮换或晋升创造条件。

第10题：

下列选项中，不属于评价中心主要作用的是（ ）。

A.用于选拔员工，重点挑选具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工
B.用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要加强的方面，为培训提供参考依据
C.用于绩效考核，重点分析员工的工作效率与工作成果，为考核工作提供依据
D.用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力

答案：C
解析：
评价中心方法的作用在于以下三个方面：
1．用于选拔员工，重点在于挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工。
2．用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据。
3．用于员工技能发展,在培训诊断的基础上,改善提高其能力。评价中心方法主要包括无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏等。

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