农业银行柜员考试
单选题贷记卡的持卡人可通过拨打农业银行客服中心电话对重要信息和一般信息申请资料变更，资料修改成功后，农业银行会告知持卡人，告知的渠道为（）。A 短信B 账单C 电话D 信函
题目
单选题
贷记卡的持卡人可通过拨打农业银行客服中心电话对重要信息和一般信息申请资料变更，资料修改成功后，农业银行会告知持卡人，告知的渠道为（）。
A
短信
B
账单
C
电话
D
信函
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
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第1题：
关于贷记卡柜台激活正确的是（）。
- A、持卡人只需提交《特殊业务申请书》即可办理
- B、激活成功的短信会在激活后一周内发送
- C、激活后须告知持卡人若需变更凭密消费方式可致电客服中心办理
- D、《特殊业务申请书》“银行留存联”须留存保管
- E、《特殊业务申请书》须持卡人签字确认
正确答案:C,D,E
第2题：
农业银行准贷记卡持卡人可选择通过（）申请办理到期换卡业务。
- A、客服电话
- B、ATM
- C、网点
- D、网上银行
正确答案:C
第3题：
持卡人可以对贷记卡的信息进行修改，而贷记卡的信息分为一般信息和重要信息。以下哪些属于一般信息()。
A.家庭地址
B.联系人姓名
C.联系电话
D.单位地址
本题答案：A, C, D
第4题：
柜面受理金穗贷记卡资料修改业务，一般仅限于持卡人（）的修改，其余资料修改建议持卡人拨打总行客服电话办理。
- A、中文姓名
- B、姓名拼音
- C、证件类型
- D、证件号码
正确答案:A,B,D
第5题：
下列有关贷记卡卡片激活的说法，正确的是（）。
- A、持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活
- B、持卡人选择柜面激活贷记卡，新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
- C、持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
- D、持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》
正确答案:A,B,C,D
第6题：
准贷记卡持卡人资料变更，可通过（）办理。
- A、客服热线
- B、发卡行辖内网点柜台
- C、网上银行
- D、终端设备
正确答案:B
第7题：
农业银行准贷记卡持卡人可通过（）办理书面挂失。
- A、任一网点
- B、发卡行辖内任一网点
- C、客服中心
- D、短信
正确答案:B
第8题：
金穗如“易”卡持卡人可通过何种途径来设置固定转存的金额（）
- A、填写申请表时填写设置
- B、通过网点柜台设置
- C、拨打客服电话IVR设置
- D、拨打客服电话转人工设置
- E、通过农业银行ATM机设置
正确答案:A,D
第9题：
若贷记卡纸质账单发生遗失，持卡人可拨打客服电话要求补寄对账单。农业银行普通贷记卡持卡人可免费补寄最近（）之内的纸质对账单。
- A、3个月
- B、6个月
- C、1年
- D、2年
正确答案:C
第10题：
持卡人拨打客服电话，坐席验证持卡人身份后，实时在系统记录申请人的相关信息，（）万元以内的临时额度申请，坐席在线调整在线告知客户。
- A、3
- B、5
- C、10
- D、20
正确答案:B