农业银行柜员考试
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相似问题和答案
第1题：
在查询查复业务的业务流程中，以下不属于“柜员收到查询“的处理流程的是（）
- A、客户或柜员对往来业务存在疑问或需要更正错误
- B、发出查询书
- C、等收到查复行的回复后打印查复书
- D、付出查复书
正确答案:D
第2题：
发出查询或查复时须经（）审批。
- A、运营主管
- B、运营主管指定专人
- C、营业机构负责人
- D、行长
正确答案:A
第3题：
以下关于小额支付查询查复业务的正确表述是（ ）。
- A、对有疑问、有差错的往账或来账应于当日通过本系统发出查询。收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过第二个工作日上午
- B、发出查询、查复须经运营主管审批。小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正
- C、发出查询第三个工作日仍未收到查复的，应再次发出查询，并联系其上级行督促查办
- D、发出查询收到查复后，与原发出的查询书及相关凭证核对，对所查询问题已得到明确答复的，经运营主管审批后，应及时按有关规定进行处理
正确答案:A,B,C,D
第4题：
发出查询及查复须经（）审批。发出查询书与收到查复书、收到查询书与发出查复书应一一配对保管。
- A、运营主管
- B、支行行长
- C、二级分行行长
- D、一级分行行长
正确答案:A
第5题：
以下关于网内往业来查询查复业务的错误表述是（）。
- A、查询查复要遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则
- B、查询查复业务必须由运营主管审批，并经相应级别的主管授权
- C、查复行应在收到查询信息的当日至迟下一工作日予以查复
- D、收到的查询书应与原始凭证核对，按照规定及时查复；收到的查复书应与发出的查询书、原始凭证核对，对所查问题已得到明确查复的，按有关规定处理
正确答案:C
第6题：
网内往来业务查询查复正确描述有（）。
- A、查询查复要做到有根有据、用语文明、言简意赅
- B、查询查复处理必须由会计主管审核、签章
- C、对有疑问或发生差错的往来业务，应当日至迟下一个工作日上午发出查询
- D、查复行应在收到查询信息的当日至迟下一工作日上午予以查复
正确答案:A,B,C,D
第7题：
发出查询书与收到查复书配对，按（）顺序专夹保管，按月（季、年）装订；收到查询书与发出查复书配对，按（）顺序专夹保管，按月（季、年）装订；涉及差错更正处理的查询查复，另附一联查询查复书与原始凭证一并保管。
- A、查询业务序号
- B、查复业务序号
- C、收到查询时间
- D、发出查复时间
正确答案:A
第8题：
查询查复的基本要求包括哪些（）
- A、必须严格按照“有疑必查、有查必复、查必彻底、复必详尽”的原则
- B、通汇社根据原始凭证进行查询、查复，做到“有根有据”
- C、发出或收到的查询、查复必须经会计主管审核授权
- D、对于收到的查询可在3日之内回复
正确答案:A,B,C
第9题：
柜员根据收到的查询书与原始凭证核查，按查询书相关内容查明原因做相应处理，经运营主管审批同意，发出查复并打印，发出查复书与收到查询书（）保管。
- A、“分别专夹”
- B、“随传票”
- C、“集中”
- D、“配对专夹”
正确答案:D
第10题：
发出或收到的查询、查复书必须经（）审核。
- A、运营主管
- B、网点主任
- C、客户
- D、大堂经理
正确答案:A