农业银行柜员考试

多选题自助激活卡片,必须使用申请表中填写的()拨打农业银行客服电话才能完成。A单位电话B家庭电话C手机D联系人电话

题目
多选题
自助激活卡片,必须使用申请表中填写的()拨打农业银行客服电话才能完成。
A

单位电话

B

家庭电话

C

手机

D

联系人电话

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第1题:

客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()

  • A、用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活
  • B、通过注册网银办理激活
  • C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活
  • D、前往农行网点办理激活业务
  • E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活

正确答案:A,B,C,D

第2题:

徽商银行贷记卡卡片激活可以通过以下哪些电话拨打客服进行激活。()

  • A、申请表中填写的家庭电话
  • B、申请表中填写的单位电话
  • C、申请表中填写的手机号码
  • D、申请表中填写的联系人电话
  • E、任意电话

正确答案:A,C

第3题:

客户办理卡片自助激活业务,必须使用系统()或()方才可激活卡片。


本题答案:预留的手机号码;家庭固定电话

第4题:

不属于卡激活的业务受理要求描述的是()

  • A、指引客户提供有效身份证件及复印件等信息,柜员确认该客户信息无误后,受理银行卡激活
  • B、核对业务交易单打印信息是否相符,核对无误后将业务交易单交客户核对签名
  • C、指引客户填写《个人客户业务开通申请书》,申请表内容不得涂改
  • D、客户通过激活电话号码拨打客服电话激活即可激活卡片

正确答案:B

第5题:

潜在合作商户(申请公司)申请成为正式合作商户的申请方式包括()。

  • A、申请公司可以在网上提交申请单
  • B、申请公司直接到支行,填写合作商户申请表
  • C、拨打95580客服电话进行申请
  • D、在网上下载申请表填写后寄往分行

正确答案:A,B

第6题:

金穗如“易”卡持卡人可通过何种途径来设置固定转存的金额()

  • A、填写申请表时填写设置
  • B、通过网点柜台设置
  • C、拨打客服电话IVR设置
  • D、拨打客服电话转人工设置
  • E、通过农业银行ATM机设置

正确答案:A,D

第7题:

营销人员在()阶段之后,可以向客户发放礼品或礼券。

  • A、填写申请表
  • B、激活卡片
  • C、使用卡片
  • D、注销卡片

正确答案:C

第8题:

标准贷记卡卡片激活渠道有()些。

  • A、电话人工激活
  • B、电话自助激活
  • C、柜台激活
  • D、网上激活
  • E、电话激活

正确答案:A,B,C,D

第9题:

自助激活卡片,必须使用申请表中填写的()拨打农业银行客服电话才能完成。

  • A、单位电话
  • B、家庭电话
  • C、手机
  • D、联系人电话

正确答案:B,C

第10题:

丰收贷记卡个人卡持卡人可以使用其在申请表上预留的单位电话拨打96596客户服务电话激活卡片。


正确答案:错误

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