农业银行柜员考试
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相似问题和答案
第1题：
对无法通过正常争议解决流程解决的可通过（）解决争议。
- A、争议仲裁申请
- B、托收协商
- C、托收请款
- D、例外交易
正确答案:A,D
第2题：
仲裁业务原则里的描述内容包括（）
- A、争议提交方提交的争议案件应首先符合关于申请程序.提交时限和提交材料等有效性的相关要求
- B、对裁判过程及相关材料，总行各成员均负有保密义务
- C、银行之间应该互相协助对方来解决争议
- D、所有争议交易必须在规定时限内完成
正确答案:A,B
第3题：
争议业务的方式主要包括()。
A.确认查询
B.例外业务
C.托收业务
D.再请款
本题答案：A, C, D
第4题：
争议仲裁业务包括（）
- A、协商解决
- B、仲裁申请
- C、争议应答
- D、申诉
正确答案:A,B,C,D
第5题：
在国际卡争议解决业务中，仲裁业务的提起方均为发卡行。
正确答案:错误
第6题：
中国银联争议解决包括（）
- A、一次退单
- B、仲裁业务
- C、托收业务
- D、请款
正确答案:B,C
第7题：
（）争议解决包括争议业务、例外及托收业务和仲裁业务。
正确答案:中国银联
第8题：
可以通过银联差错争议业务平台提交并直接涉及资金划拔的交易有：（）
- A、例外长款
- B、托收协商
- C、托收请款
- D、再请款
正确答案:A,C,D
第9题：
信用卡争议业务包括（）
- A、例外协商
- B、托收请款
- C、请款
- D、确认查询
正确答案:C,D
第10题：
关于纠纷解决方式的一致性，以下说法不正确的是（）
- A、同一客户发生多份合同应该选择同一种争议解决方式
- B、主从合同、总分合同之间的争议解决方式必须相同
- C、如果最高额担保项下所办理的业务均符合《指导意见》规定的仲裁条件，则将最高额担保合同及该担保项下所有业务的争议解决方式统一约定为仲裁
- D、如果最高额担保项下所办理的业务均仅有部分符合《指导意见》规定的仲裁条件，则将最高额担保合同及该担保项下所有业务的争议解决方式统一约定为仲裁
正确答案:D