农业银行柜员考试
多选题银行卡行内差错争议业务是指由于（）等原因，致使发卡行或收单行账务核算与资金清算不一致形成的交易差错。A银行卡系统B网络C自助机具运行异常D柜员错误操作
题目
多选题
银行卡行内差错争议业务是指由于（）等原因，致使发卡行或收单行账务核算与资金清算不一致形成的交易差错。
A
银行卡系统
B
网络
C
自助机具运行异常
D
柜员错误操作
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第1题：
银行卡交易清算的参与主体是指（）
- A、发卡行；卡组织；收单行；持卡人
- B、发卡行；卡组织；商户
- C、发卡行；卡组织；收单行；商户；持卡人
- D、发卡行；持卡人；收单行
正确答案:C
第2题：
银行卡跨行业务资金清算工作包括（）。
- A、银行卡跨行业务资金清算
- B、账务核对
- C、差错处理
- D、发展特约商户
正确答案:A,B,C
第3题：
（）情况，致使发卡行或代理行账务核算与资金清算产生不一致造成短款，从而对持卡人账户采取临时冻结措施。
- A、银行卡系统异常
- B、网络异常
- C、自助机具异常
- D、柜员操作错误
正确答案:A,B,C,D
第4题：
银行卡行内交易风险控制，请款确认只能由（）发起。
- A、发卡行
- B、收单行
- C、差错处理中心
- D、发卡行和收单行均可
正确答案:A
第5题：
银行卡差错争议业务行内交易风险控制通过请款等方式实现。适用于因（）等原因造成的银行或柜员短款。
- A、银行卡系统、网络
- B、受理终端、自助设备
- C、临柜业务
- D、电子渠道
正确答案:A,B,C,D
第6题：
关于银行卡业务差错处理系统功能描述正确的是（）。
- A、行内、跨行、跨境交易的查询查复
- B、账务核对、错账调整
- C、资金清算、报表服务
- D、营业网点进行差错账务交易
正确答案:A,B,C
第7题：
银行卡差错争议业务差错处理中查询业务适用于（）。
- A、收单行对原始交易有疑问
- B、需要告知发卡行有关错账事实
- C、根据持卡人要求向发卡行查询
- D、根据有权机关要求向发卡行查询
正确答案:A,B,C,D
第8题：
差错是指由于银行卡系统、网络、自助机具运行异常或柜员错误操作等原因，致使发卡行或代理行账务核算与资金清算产生的不一致。以下（）因柜员操作原因导致的差错必须通过行内请款流程进行处理。
- A、柜员擅自办理撤销交易或重复撤销
- B、柜员办理交易类型错误
- C、柜员多存款
- D、柜员存错卡号
正确答案:A,B,C,D
第9题：
对于差错争议责任划分依据，除确认收单行或商户存在违规或欺诈行为外，对按收单业务操作规程处理并取得发卡行授权同意的交易，因交易完成所产生的风险损失由发卡行承担。
正确答案:正确
第10题：
（）是指收单行对原始交易或贷记调整失误等原因形成的短款，向发卡行发出的资金冻结及调账请求。
- A、请款
- B、请款解除
- C、请款确认
- D、特殊账务处理
正确答案:A