初级工商管理专业知识与实务
单选题服务产品所具有的内在特性是（ ）A 硬件质量特性B 服务质量特性C 关键质量特性D 重要质量特性
题目
单选题
服务产品所具有的内在特性是（ ）
A
硬件质量特性
B
服务质量特性
C
关键质量特性
D
重要质量特性
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相似问题和答案
第1题：
下列关于“特性”的论述，错误的是( )。
A．特性可以是固有的也可以是赋予的
B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C．产品可能具有一类或多类别的固有特性
D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
正确答案：B
解析：特性指“可区分的特征”，“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性；赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
解析：特性指“可区分的特征”，“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性；赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
第2题：
结构质量特性是服务产品所具有的()。
A:外在特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性
答案：B
解析：
硬件质量特性：①内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；③经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；还有其他方面的质量管理特性，如安全、环保、美观等。
第3题：
下列表述错误的是( )。
A．特性可以是固有的也可以是赋予的
B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C．产品可能具有一类或多类别的固有特性
D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
正确答案：B
解析：固有特性：指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予特性：是完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性。不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
解析：固有特性：指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予特性：是完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性。不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
第4题：
下列特性论述中错误的是（）。
- A、特性可以是固有的或赋予的
- B、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
- C、产品可能具有一类或多类别的固有的特性
- D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
正确答案:B
第5题：
简述产品内在质量特性战略。
正确答案: （1）产品性能战略。①高性能战略。②适中性能战略。③合格性能战略。
（2）产品寿命战略。①长寿命产品战略。②适用寿命产品战略。③短寿命产品战略。
第6题：
产品硬件质量特性有内在特性和外在特性之分，属于产品硬件质量外在特性的是（ ）。
A．结构
B．精度
C．性能
D．色泽
正确答案：D
硬件质量特性有内在和外在之分，内在特性有：结构、性能、精度、化学成分等；外在特性有：外观、形状、色泽、气味、包装等。
硬件质量特性有内在和外在之分，内在特性有：结构、性能、精度、化学成分等；外在特性有：外观、形状、色泽、气味、包装等。
第7题：
下列论述中错误的是（）。
- A、特性可以是固有的也可以是赋予的
- B、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
- C、产品可能具有一类或多类别的固有特性
- D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
正确答案:B
第8题：
建筑工程质量指建筑产品()所具有的特性。
参考答案：达到或能满足社会和人民需要和标准
第9题：
关于“范围”，以下说法哪个是错误的：（）
- A、产品范围是某项产品、服务或成果所具有的特征和功能
- B、项目范围是为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作
- C、项目范围有时也包括产品范围
- D、产品范围有时也包括项目范围
正确答案:D
第10题：
产品或服务所固有的质量称为（）
- A、产品利益
- B、产品特性
- C、产品优势
- D、产品证明
正确答案:B