初级工商管理专业知识与实务
单选题()在《总体质量规划》中指出：质量改进是使效果达到达到前所未有的水平的突破过程。A 朱兰B 田口玄一C 西蒙D 以上都不对
题目
朱兰
田口玄一
西蒙
以上都不对
相似问题和答案
第1题：
为达到质量要求提供信任的过程是指（ ） A．质量保证 B．质量控制 C．质量计划 D．质量改进
第2题：
在GB/T19000质量管理体系中，质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，达到()的效果
A、事中控制
B、持续改进
C、可追溯
D、可存档
答案：C
教材：P79
第3题：
A.朱兰
B.田口玄一
C.西蒙
D.以上都不对
第4题：
关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（ ）。
A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平
B.质量改进是增强满足质量要求的能力
C.没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持
D.质量控制以质量改进为基础
E.质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题
质量改进以质量控制为基础，而不是质量控制以质量改进为基础。
第5题：
大型复杂项目中统一的项目过程体系可以保证项目质量在统一过程体系中()相对更重要以使过程制度达到期望的效果。
A制定过程
B执行过程
C监督过程
D改进过程
第6题：
流程图可以对一个过程中各步骤之间总体进行研究，以达到( )目的。
A．发现故障存在的潜在原因
B．知道哪些环节薄弱
C．对薄弱环节进行质量改进
D．提供步骤之间活动所需的资源
E．监管过程，提升质量水平
解析：流程图是将过程(如工艺过程、检验过程、质量改进过程等)的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节薄弱，对薄弱环节进行质量改进。
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
在确认改进效果时，应注意( )。
A．改进前后用于比较的指标和图形应保持一致
B．将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视
C．放弃没有达到改进效果的质量改进项目
D．要正确确认质量改进的效果
解析：在确认改进效果时的注意事项有：①应确认在何种程度上做到了防止质量问题再发生，用于改进前后比较的图表最好前后一致，这样会更加直观，具有可比性；②对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的，这会让企业经营者更清楚地认识到该项改进活动的重要性；③采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。
第9题：
在GB/T19000质量管理体系中，质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，达到（）的效果
A．事中控制
B．持续改进
C．可追溯
D．可存档
第10题：
B.执行过程
C.监督过程
D.改进过程