轨道交通考试
单选题维护与操作终端还具有（）、号码查询、故障受理和其他非话务服务的功能。A 电话转接B 电话呼叫C 呼叫转移D 通话保留
题目
单选题
维护与操作终端还具有（）、号码查询、故障受理和其他非话务服务的功能。
A
电话转接
B
电话呼叫
C
呼叫转移
D
通话保留
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相似问题和答案
第1题：
AFC车站终端设备应具有( )。
A.正常服务模式
B.降级服务模式
C.维护模式
D.故障模式
参考答案：ABCD
第2题：
话务员在签入（）准备应答用户时有３项选择。
- A、用户号码
- B、话务座席
- C、服务器
- D、查询编码
正确答案:B
第3题：
冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核(监督)员、()、查询业务时间、查询结果等
A.查询冠字号码
B.查询业务方式
C.查询详情
答案：A.
第4题：
销售终端－消费pos是一种多功能终端，用于安装在银行卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有（）的功能。
- A、支持消费
- B、预授权
- C、余额查询
- D、转帐
正确答案:A,B,C
第5题：
C类鉴权是什么意思？（）
- A、"对于客户来电所办理或查询的业务，无论本机或他机来电均不受理。
- B、"无论本机或他机来电，凭服务密码鉴权。
- C、"本机来电：免服务密码鉴权，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电：统一验证受理号码的服务密码，通过服务密码鉴权，即可以办理/查询所有的业务。
- D、"不论本机或他机来电，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理，无需鉴权。
正确答案:C
第6题：
冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核(监督)员、查询号码、查询业务时间、()等
A.查询方式
B.查询详情
C.查询结果
答案：C
第7题：
OMT操作维护终端，不能进行（）。
- A、北向管理
- B、报表查询
- C、配置操作
- D、告警查询
正确答案:A
第8题：
冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核(监督)员、查询号码、()、查询结果等
A.查询业务方式
B.查询业务时间
C.查询详情
答案：B
第9题：
10086人工查询星级信息，如何操作？（）
- A、客户本机拨入直接查询
- B、非本机拨入核实用户身份证号码、姓名查询
- C、非本机拨入核实用户服务密码查询
- D、非本机拨入直接查询
正确答案:A,B,C
第10题：
服务厅受理吉祥号码销户重开的申请，在综合支撑平台--资源管理—吉祥号码管理—吉祥号码信息查询里查询号码级别
正确答案:正确