电话转接
电话呼叫
呼叫转移
通话保留
第1题:
A.正常服务模式
B.降级服务模式
C.维护模式
D.故障模式
第2题:
话务员在签入()准备应答用户时有3项选择。
第3题:
A.查询冠字号码
B.查询业务方式
C.查询详情
第4题:
销售终端-消费pos是一种多功能终端,用于安装在银行卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转帐,它具有()的功能。
第5题:
C类鉴权是什么意思?()
第6题:
A.查询方式
B.查询详情
C.查询结果
第7题:
OMT操作维护终端,不能进行()。
第8题:
A.查询业务方式
B.查询业务时间
C.查询详情
第9题:
10086人工查询星级信息,如何操作?()
第10题:
服务厅受理吉祥号码销户重开的申请,在综合支撑平台--资源管理—吉祥号码管理—吉祥号码信息查询里查询号码级别