轨道交通考试
多选题行车值班员的票务岗位职责（）A监控车站AFC设备的运作情况B负责车站AFC设备故障申报C保管部分票务钥匙D负责处理乘客票务纠纷E协助车站票务事故的调查和处理
题目
多选题
行车值班员的票务岗位职责（）
A
监控车站AFC设备的运作情况
B
负责车站AFC设备故障申报
C
保管部分票务钥匙
D
负责处理乘客票务纠纷
E
协助车站票务事故的调查和处理
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第1题：
发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由()保管。
A.值班员(客运岗)或以上级别人员
B.值班站长或以上级别人员
C.值班员(行车)
D.站务员(票务)
参考答案：A
第2题：
行车值班员的票务岗位职责（）
- A、监控车站AFC设备的运作情况
- B、负责车站AFC设备故障申报
- C、保管部分票务钥匙
- D、负责处理乘客票务纠纷
- E、协助车站票务事故的调查和处理
正确答案:A,B,C
第3题：
自动售检票终端设备钥匙应由( )指定人员进行逐级管理。
A.票务员
B.车站站长
C.客运值班员
D.行车值班员
参考答案：B
第4题：
城市轨道交通发生火灾、爆炸时，值班站长通知（）开启相应的机电消防设备，采取初期抢险措施。
- A、行车值班员
- B、票务维修
- C、票务站务员
- D、环控值班员
正确答案:D
第5题：
银行收款人员到达车站后，由（）直接确认收款人员身份。
- A、站务员（票务）
- B、值班员（客运岗）
- C、值班员（行车岗）
- D、保安员
正确答案:B
第6题：
票务钥匙指票务工作中使用的钥匙。主要是指车站AFC设备钥匙及（）。
- A、票务备品钥匙
- B、行车值班员保管的车控室钥匙柜门钥匙
- C、票务使用房门钥匙
- D、点钞室监控系统钥匙
正确答案:A,C,D
第7题：
（）安排、监督、协助站务员的票务工作。
- A、行车值班员
- B、客运值班员
- C、值班站长
- D、站长
正确答案:B
第8题：
具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.售票员
D.厅巡
参考答案：B
第9题：
手写发票发放到站后，由（）保管、填写。（考点范围：票务处理）
- A、行车值班员
- B、值班站长
- C、售票员
- D、扳道员
正确答案:B
第10题：
尾箱钥匙分为钥匙A和钥匙B。钥匙A由（）妥善保管、使用，钥匙B由（）妥善保管、使用。
- A、值班员（客运岗），值班员（行车岗）
- B、值班员（客运岗），站务员（票务）
- C、值班站长，值班员（客运岗）
- D、值班站长，站务员（票务）
正确答案:C