轨道交通考试

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,业务资料配置到位,内容修改及时。A 对B 错

题目
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,业务资料配置到位,内容修改及时。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运安全要求,安全设备设施配备齐全到位,作用良好。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李车资料台账齐全,()。

A.摆放整齐

B.填写规范

C.修改正确

D.修改填写及时


正确答案:D

第4题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安全设备设施配备齐全到位,()。


正确答案:作用良好

第5题:

《铁路旅客运输服务质量》规定,列车设办公席(点),配置相关的业务和服务资料,为旅客办理()等服务。

  • A、票务、查询
  • B、业务、咨询
  • C、票务、咨询
  • D、服务、咨询

正确答案:C

第6题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,业务资料配置到位,内容修改及时。


正确答案:错误

第8题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,业务资料配置到位,内容修改及时。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写清晰。


正确答案:错误

第10题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,营运进款结算准确,票据、现金入柜加锁,及时解款。


正确答案:正确