农信信贷人员从业考试

多选题细分三农信贷市场时,客户经理应深入实地调查,根据不同市场特点,采取(),从市场需求出发,以客户为中心。A差别化授信评级标准B差别化信贷管理流程C差别化信贷产品种类D差别化信贷服务类型E统一化授信评级标准

题目
多选题
细分三农信贷市场时,客户经理应深入实地调查,根据不同市场特点,采取(),从市场需求出发,以客户为中心。
A

差别化授信评级标准

B

差别化信贷管理流程

C

差别化信贷产品种类

D

差别化信贷服务类型

E

统一化授信评级标准

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第1题:

市场细分是指根据( )将整体市场区分成若干个不同群体的过程。

A.客户不同的需求特征
B.市场的不同特点
C.客户所处地域差别
D.市场的供求状况

答案:A
解析:
市场细分是指根据客户不同的需求特征,将整体市场区分成若干个不同群体的过程。

第2题:

依据客户不同类型、不同层次的需求特点,将整个信贷市场划分成若干个细分市场,从中选择两个或两个以上细分市场为目标市场的策略,称为()

  • A、无差异性目标市场策略
  • B、差异性目标市场策略
  • C、分散性目标市场策略
  • D、集中性目标市场策略

正确答案:B

第3题:

有效的细分市场是从顾客固有的需求特征出发,顺应市场需求的天然聚类。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

商业客户中心,商业客户部根据市场调查,细分市场结构,按照(),()等测算划分销售区域,根据各销售区域市场的大小置客户经理数。


正确答案:市场份额;用户数量

第5题:

“三农”信贷业务调查应采取实地调查和直接面谈的方式。


正确答案:正确

第6题:

客户经理制是一种()的业务组织架构。

A:以产品为导向
B:以产品、市场和客户为中心
C:以方便银行为目标
D:以市场和客户为中心

答案:D
解析:
客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心,集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体,为客户提供全方位服务的一种金融服务方式。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式,向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

第7题:

农村银行应牢固树立()的工作理念。

  • A、集中资源,抓大放小,从大客户处体现价值
  • B、弃三农,拓城区,稳市场,增效益
  • C、以客户为中心,以市场为导向,服务三农为宗旨
  • D、逐步减少三农领域的资源投入,强化资金的集中调配

正确答案:C

第8题:

银行市场细分是根据( )差异对市场进行的划分。

A.信贷产品

B.卖方银行

C.买方客户

D.信贷市场


正确答案:C
C【解析】因为客户需求具有差异性,因而需要将不同需求的客户进行区分,因此市场细分依据的是买方客户差异。

第9题:

推销的观念演变为市场营销的观念应具有的特征包括以市场为出发点,(),以协调的市场营销为手段,以通过满足消费者需求来赢利。

  • A、以企业为中心 
  • B、以服务为中心 
  • C、以客户为中心 
  • D、以质量为中心

正确答案:C

第10题:

根据银行《三农信贷业务基本规程(试行)》(农银发〔2008〕342号),三农信贷业务调查应采取实地调查和直接面谈的方式。


正确答案:正确

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