铁路车务系统考试
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相似问题和答案
第1题：
电梯乘客如何正确使用电梯？
正确答案: 1、遵守电梯安全注意事项和警示标志的要求。
2、乘用电梯时禁止用手扒门或者身体倚靠电梯门。
3、不乘坐超过额定载重量的电梯，运送货物时不得超载。
4、不拆除、破坏电梯的部件及其附属设施。
5、不做在电梯轿厢内蹦跳等危及电梯安全运行或者危及他人安全乘坐的行为。
6、不宜让儿童单独乘梯。
7、禁止将易燃、易爆或腐蚀性物品带入电梯轿厢。
8、溢水的物品不宜带入电梯轿厢。
第2题：
如何做一名文明乘客？
正确答案: 依次排队，不要蜂拥而挤。
对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让，上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
要保持安静，不大声喊叫。
第3题：
劳动防护用品以预防伤亡事故为目的分类的有（ ）。
A．防坠落用品
B．防噪声用品
C．防冲击用品
D．防水用品
E．防放射性用品
正确答案：ACD
第4题：
如何防乘客伤亡？
正确答案: 1）加强对《行规》、《车务安全联控措施》等规章制度的学习和检查；
2）指引乘客在黄色安全线内或不要靠近屏蔽门候车。行车值班员在车控室密切观察CCTV，在列车的间隙播放安全乘车广播；站台岗员工用手提广播宣传不要越出黄色安全线或靠近屏蔽门候车；
3）站台岗人员，加强巡视，维持站台次序。站台岗人员按照车务部《加强站台安全管理II》的要求进行巡视站台；发现老人、小孩、残疾人和其他特殊乘客要特别关注，主动上前服务；
4）做好突发性大客流人潮控制，防止人员拥挤，发生意外。车站随时做好应付突发性大客流的准备工作，应付突发性大客流的备品要保持状态良好；按照三级客流控制原则，如果站台过于拥挤，就控制下站台的人数；
5）加强对站台、站厅等公共区设备、设施的巡视，防止物品坠落。按照车站制定的岗位作业流程，巡视车站；
6）加强对施工作业后的确认和开站前的安全检查；加强对自动扶梯等公共设备设施的检查、巡视，发生问题，及时报修并做好防护，同时做好维修跟踪工作。
第5题：
地铁或城铁发生事故时，乘客不要擅自扒车门，以防造成触电伤亡。
正确答案:正确
第6题：
伤亡事故如何分类？
正确答案: 伤亡事故按伤害程度分为轻伤，重伤、死亡三类
第7题：
地铁或有轨电车发生事故时，乘客不要擅自扒车门，以防造成触电伤亡。
正确答案:正确
第8题：
公交集团公司火灾事故处置方案》制定的目的是最大限度地减少火灾事故造成的（）
- A、人员伤亡
- B、乘客伤亡
- C、财产损失
- D、社会危害
正确答案:A,C,D
第9题：
列车脱轨时，行车值班员无须报告（）内容。
- A、时间
- B、地点
- C、乘客人数
- D、伤亡情况
正确答案:C
第10题：
遇因乘客原因造成乘客摔伤、被车门夹伤时，如何处理？
正确答案: （1）主动询问乘客伤情，给予安慰，了解乘客伤势及经过，主动帮助乘客应急处置；
（2）向乘客说明乘车安全规定，分清责任，语言要婉转，注意方式方法；
（3）记下车次、车号，及时通知值班站长、站区领导及客运部、技术安全部。