铁路车务系统考试
单选题铁路企业和铁路职工的职业责任，就是服从并服务于旅客、货主的（）和正当要求。A 所有意愿B 建议C 权利保障D 合理愿望
题目
单选题
铁路企业和铁路职工的职业责任，就是服从并服务于旅客、货主的（）和正当要求。
A
所有意愿
B
建议
C
权利保障
D
合理愿望
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相似问题和答案
第1题：
尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。
- A、正当要求
- B、个人需求
- C、所有要求
- D、部分要求
正确答案:A
第2题：
铁路运输窗口岗位，是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的（）。
- A、服务设施
- B、职业设置
- C、咨询机构
- D、工作岗位
正确答案:D
第3题：
铁路职工“想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急”,促进了社会()建设。
A、物质文明
B、企业文化
C、道德风尚
D、道德规范
参考答案：C
第4题：
禁止旅客携带（）进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行（）。实施运输安全检查的铁路职工应当佩戴（）标志。
正确答案:危险品；运输安全检查；执勤
第5题：
主动积极的为旅客、货主服务，总是要通过铁路职工各自岗位上的（）体现出来。
- A、业务工作
- B、业务技术
- C、服务质量
- D、职业技能
正确答案:A
第6题：
路风问题系指铁路职工凭借职务或工作便利条件营私谋利，或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，在路内外造成不良影响和后果的行为。
正确答案:错误
第7题：
铁路企业和铁路职工的职业责任，就是服从并服务于旅客、货主的（）和正当要求。
- A、所有意愿
- B、建议
- C、权利保障
- D、合理愿望
正确答案:D
第8题：
行李、包裹事故记录是铁路内部责任分析的基础资料和旅客或货主向铁路提出赔偿要求和依据。
正确答案:正确
第9题：
禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运输安全检查的铁路职工应当佩戴（）。
正确答案:执勤标志
第10题：
客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、货主核收的票款、运费、杂费。
正确答案:错误