铁路车务系统考试
问答题售票员的票务职责有哪些？
题目
问答题
售票员的票务职责有哪些？
参考答案和解析
正确答案：
1）负责车站“票务中心”（票亭）的当班售票、补票、充值等票务工作，完成当班期间票款清点、相应票务报表、台账的填写。
2）保管当班车站“票务中心”（票亭）相关备品、报表、单据、现金、车票、
票务钥匙，并负责其安全。
3）负责BOM终端的操作。
2）保管当班车站“票务中心”（票亭）相关备品、报表、单据、现金、车票、
票务钥匙，并负责其安全。
3）负责BOM终端的操作。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
对《短款情况统计表》数据有疑义的，售票员可在自《短款情况统计表》下发之日起的（）内到调度票务部票务分部查询。
正确答案:3个工作日
第2题：
售票员每班工作结束后，应将所有现金锁入（），到票务管理室与（）共同清点。
正确答案:售票盒；客运值班员
第3题：
以下不属于售票员的工作职责的是( )。
A.负责车站票务中心当班的售票工作
B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品并负责其安全
C.完成相应票务报表填写
D.负责车票/报表的结收、上交工作
参考答案：D
第4题：
车站值班站长的行车、客运和票务管理职责内容有哪些？
正确答案: 1）服从行调指挥，执行行调命令；
2）监督值班员接发列车；
3）监督操作LOW（联锁站）；
4）按客运方案组织乘客购票乘车；
5）组织突发、紧急情况下的车站运作；
6）根据需要巡站检查和指导各个工种的工作；
7）确保车票、现金安全；
8）监督票务流程的执行，监督票务系统运作情况；
第5题：
根据《车站票务管理规定》，请简述站务员（票务）的票务职责。
正确答案: 1、负责乘客服务中心当班的票务工作；
2、保管当班乘客服务中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙，并负责其安全；
3、完成当班期间内相应票务报表的填写；
4、协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作。
第6题：
厅巡员的票务职责有哪些？
正确答案: 1）引导乘客正确使用车站AFC设备。
2）巡视车站AFC设备的运作情况。
3）检查乘客车票的有效性。
4）及时回收乘客遗失车票。
5）处理乘客票务事宜。
6）协助处理票务紧急情况。
7）完成上级布臵的其它票务工作。
第7题：
售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品？（）
- A、相关备品、报表
- B、单据、现金
- C、车票
- D、票务钥匙
正确答案:A,B,C,D
第8题：
售票员在乘客弃钱后，待售票结束后时带回AFC票务室交于客运值班员。（）
正确答案:错误
第9题：
售票员之间交接班时填写的报表是（）
- A、《车站票务交接班登记表》
- B、《车站BOM操作员交接记录表》
- C、《票务钥匙使用记录》
- D、《售票员票款结算单》
正确答案:B
第10题：
售票员的票务职责有哪些？
正确答案: 1）负责车站“票务中心”（票亭）的当班售票、补票、充值等票务工作，完成当班期间票款清点、相应票务报表、台账的填写。
2）保管当班车站“票务中心”（票亭）相关备品、报表、单据、现金、车票、
票务钥匙，并负责其安全。
3）负责BOM终端的操作。