铁路车务系统考试
问答题假设车站发生乘客坠轨事件，作为站台站务务人员该如何做？
题目
问答题
假设车站发生乘客坠轨事件，作为站台站务务人员该如何做？
参考答案和解析
正确答案：
1.按压紧急停车按钮（其他安全员协助），同时报告行值及值班站长；
2.告诉坠轨者躺在原地不要乱动，并告诉其他乘客不要围观
3.维持站台秩序，协助民警寻找目击证人
4.（其他安全员）维持秩序、清客、实施救援和清理现场
2.告诉坠轨者躺在原地不要乱动，并告诉其他乘客不要围观
3.维持站台秩序，协助民警寻找目击证人
4.（其他安全员）维持秩序、清客、实施救援和清理现场
解析：
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相似问题和答案
第1题：
站台保安发现有人员进入车站轨行区后，立即（），并汇报车控室。
- A、拨打110
- B、拍下站台紧停按钮
- C、对讲机呼叫站务人员
- D、疏散乘客
正确答案:B
第2题：
假设车站发生乘客坠轨事件，作为站台站务务人员该如何做？
正确答案:1.按压紧急停车按钮（其他安全员协助），同时报告行值及值班站长；
2.告诉坠轨者躺在原地不要乱动，并告诉其他乘客不要围观
3.维持站台秩序，协助民警寻找目击证人
4.（其他安全员）维持秩序、清客、实施救援和清理现场
第3题：
突发治安事件发生时站务人员和车站安保、警务人员优先进行疏散乘客。
正确答案:错误
第4题：
当运营列车正在关闭车门及安全门，一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内，作为站台站务员的你该如何处理（）
- A、及时制止乘客的行为，礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车
- B、任由该乘客挡开车门
- C、一把将乘客推开，严厉告诉该乘客出了事车站不负责
- D、帮助乘客挡开车门
正确答案:A
第5题：
运营列车站台错开门时，车站值班员（行车）通知站务员对车厢内乘客情况进行检查。
正确答案:正确
第6题：
部分闸机故障且呈常开状态时，车站必须摆放（），并派车站站务人员在（），防止乘客从该通道出入。
正确答案:暂停服务牌；故障闸机处巡视
第7题：
运营列车站台错开门时，车站值班员（行车）通知站务员对站台乘客情况进行检查。
正确答案:错误
第8题：
《车站停电站务现场处置方案》规定，（）检查站台相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，协助疏散乘客。
- A、值班员（客运）
- B、站务员（安全员）
- C、值班员（行车）
- D、站务员（票务员）
正确答案:B
第9题：
运营列车站台错开门时，车站值班员（行车）通知站务员对哪里的乘客情况进行检查？（）
- A、站台上
- B、车厢内
- C、站厅里
- D、出入口
正确答案:B
第10题：
运营期间有人闯入车站轨行区时，站务安全员应该如何做？
正确答案: 站台安全员应立即按压紧急停车按钮，报告车站值班员、值班站长和站长，到闯入者附近劝其离开接触轨不要乱动，等待救援；尽量维持好站台秩序，同时寻找目击证人，等站长、值班站长到来交站长或值班站长。
其他其他站台安全员协助维持站台秩序和寻找目击证人，并组织乘客撤离车站台。