列车长
车站站长
铁路局收入处
铁路局客运处
第1题:
乘客车旅行的旅客办理退票时,在班车开车时间2小时前办理退票,按票面额的10%收取退票费。( )
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班
B、协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担
C、如旅客提出退票,按非自愿退票办理
D、如旅客提出退票,按自愿退票办理
第3题:
如果旅遗失客票后决定取消旅行并申请退票,承运人查实票未被冒用冒退,该客票的处理方式是( )。
A.按自愿票的有关规定办理
B.按非自愿退票的有关规定办理
C.不办理退票
D.只能在有效期满后30天内办理退票手续
第4题:
旅客办理退票,如已打印行程单,必须凭行程单办理退票,否则不予办理退票
第5题:
下列对退票费收取标准的表述,正确的是:()。
第6题:
乘客车旅行的旅客办理退票时,在班车开车时间2小时内办理退票,按票面额的30%收取退票费。( )
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
乘客车旅行的旅客办理退票时,在班车开车时间2小时前办理退票,按票面额的10%收取退票费。 ( )
第9题:
由于旅客原因造成旅客漏乘时旅客要求退票应:()
第10题:
学生返程票原则上不办理退票,特殊情况确需退票时,由()批准,按现行规章办理。