铁路车务系统考试
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相似问题和答案
第1题：
航空运输服务质量以“安全第一、飞行正常、( )”为质量总方针。
A.服务质量
B.优质服务
C.保证安全
D.科学合理
正确答案：B
第2题：
邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供（）的服务。
- A、迅速、准确、安全、方便
- B、便捷、安全、快速、准确
- C、快速、准确、安全、满意
- D、迅速、准确、安全、满意
正确答案:A
第3题：
铁路货物运输服务以“安全、优质、高速、便捷”为工作质量总方针。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
正确答案:正确
第5题：
铁路货物运输服务以（）为工作质量总方针。
正确答案:安全、优质、高效、便捷
第6题：
道路货物运输质量是反映道路运输业运输设施水平和运输组织水平的标志之一，包括三个相互联系的方面，即运输产品质量、运输工作质量和（）。
A.运输安全质量
B.运输便捷质量
C.运输服务质量
D.运输组织质量
A.运输安全质量
B.运输便捷质量
C.运输服务质量
D.运输组织质量
答案：C
解析：
本题考查道路货物运输质量。道路货物运输质量包括三个相互联系的方面，即运输产品质量、运输工作质量和服务质量。
第7题：
铁路货物运输服务以（）为工作质量总方针。
- A、安全
- B、优质
- C、高效
- D、快捷
正确答案:A,B,C,D
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各站台设有()标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
参考答案：出站方向
第9题：
铁路货物运输服务以“安全、优质、高效、便捷”为工作质量总方针。（）
正确答案:正确
第10题：
铁路货物运输服务以“安全、（）、便捷”为工作质量总方针。
正确答案:优质 、高效