铁路车务系统考试
填空题储值票的退款规定，储值票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客；储值票损坏的，押金（）。
题目
填空题
储值票的退款规定，储值票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客；储值票损坏的，押金（）。
参考答案和解析
正确答案：
不予退还
解析：
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相似问题和答案
第1题：
下列哪项可以进行换卡操作（）
- A、储值票自然损坏
- B、优惠储值票
- C、10元以下的优惠储值票
- D、纪念票
正确答案:C
第2题：
普通储值票、中小学生储值票、老年人储值票的使用规定是什么？
正确答案: 1）购买：可在票务处购买；
2）使用：车票有效期为500天，使用该票可在任何地铁站进站乘车，由出闸机按规定票价扣除车费。
出闸时车票不回收，可供乘客多次使用。乘客在使用中小学生储值票、老年人储值票时需与相应证件配套使用。
第3题：
配票人员下站收取的车票包括（）。
- A、闸机回收票、售卖剩余ES预制票
- B、纸票、乘客弃置储值票
- C、回收箱储值票、TVM废票
- D、其它指定上交的车票
正确答案:A,B,C,D
第4题：
每张储值票、免费票收取车票（）。
正确答案:押金20元
第5题：
对于已办理OP103的储值票票面ID缺失且芯片损坏的储值票，车站按《无效票处理通知书》给乘客办理退款。
正确答案:正确
第6题：
储值票不含下列哪种（）。
- A、普通储值票
- B、学生储值票
- C、老人储值票和个人记名储值票
- D、员工储值票
正确答案:D
第7题：
目前我总部关于储值票退款的有什么规定？
正确答案: 1）IC卡储值票办理退票，填写OP102退款表，且乘客在相应车票信息的栏后面签名确认。
2）无折损的IC卡储值票退票，如车票显示为进站票，须按车票余值减去该票种的最小车程费后的值退给乘客，并且将押金部分全部退还乘客；如该票显示为已出站票，则按照车票余额为乘客办理退款，且押金全部退还乘客。
3）折损的IC卡储值票退票，如车票显示为进站票，须按车票余值减去该票种的最小车程费后的值退给乘客，押金不退还乘客；如该票显示为已出站票，则按照车票余额为乘客办理退款，押金不退还乘客。
4）用BOM查询不了余值的储值票，则填写OP103，将OP103C给乘客，请乘客在六个工作日后到其制定的车站办理。（OP103C办理退款办法同上）
第8题：
市域轨道交通专用储值票包括普通储值票（不记名）、优惠储值票（记名），可在指定车站客服中心办理，储值票新办需交卡押金（），优惠储值票记名新办时需提供免冠单寸照。储值票可在车站查询充值机和客服中心充值，充值金额为（）的整数倍，卡内金额不得超过（）。
- A、15元；50元；500元
- B、15元；50元；1000元
- C、10元；100元；500元
- D、10元；100元；1000元
正确答案:B
第9题：
配票人员下站收取的车票包括：闸机回收票、售卖剩余ES预制票、纸票、乘客弃置储值票、回收箱储值票、TVM废票、其它指定上交的车票。
正确答案:正确
第10题：
下列那项可以进行换卡操作（）。
- A、储值票自然损坏
- B、优惠储值票
- C、10元以下的优惠储值票
- D、纪念票
正确答案:C